четверг, 24 декабря 2020 г.

Использование информационных технологий при предоставлении информации о правах на получение мер социальной защиты

В настоящее время идет активная работа по совершенствованию системы государственного управления, в том числе прорабатываются технологии, позволяющие при предоставлении гражданам государственных услуг активно использовать взаимодействие информационных систем органов государственной власти и фондов.

В «Правилах информирования гражданина о правах, возникающих в связи с событием, наступление которого предоставляет ему возможность получения мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг, предоставляемых в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат, а также об условиях их назначения и предоставления», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 03 декабря 2020 года № 1994, предусмотрено использование следующих информационных систем:

  • Единая государственная информационная система социального обеспечения;

  • Единый портал государственных и муниципальных услуг;

  • Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА);

  • Информационная система «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами».

Посредством Единой государственной информационной системы социального обеспечения обеспечивается (п.19):

  • Формирование на основании классификатора мер социальной защиты (поддержки) персонифицированной информации;

  • Предоставление персонифицированной информации о возникновении у гражданина прав на получение мер социальной защиты в связи с наступлением жизненного события, а также информации об условиях их назначения и предоставления;

  • Предоставление неперсонифицированной информации;

  • Учет и хранение данных о согласии гражданина на получение персонифицированной информации, об отказе от информирования, а также о предпочтительных способах информирования;

  • Формирование, учет, хранение и направление на единый портал анкет;

  • Ведение справочника, содержащего перечень жизненных событий, в целях обеспечения информирования.

Посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг с использованием единой системы идентификации и аутентификации обеспечивается (п.20):

  • Размещение в личном кабинете гражданина:

    • Уведомления о возможности дать согласие на получение персонифицированной информации о возникновении у него прав на получение мер социальной защиты в связи с наступлением жизненного события, а также информации об условиях их назначения и предоставления, а также информации о данном гражданином согласии;

    • Уведомлений о возникновении прав на получение мер социальной защиты в связи с наступлением жизненного события;

    • Анкеты, заполненной гражданином;

  • Направление в систему социального обеспечения информации о прочтении гражданином уведомления о возникновении у него прав, назначенных мерах социальной защиты, а также о заполненной гражданином анкеты;

  • Прием обращений граждан, поступающих в виде текстовых сообщений в сети «Интернет», и их направление, включая персональные данные, в информационную систему «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами»;

  • Передача сведений о согласии гражданина на его информирование в систему социального обеспечения.

Посредством информационной системы «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами», оператором которой является Пенсионный фонд РФ, обеспечивается (п.21):

  • Прием и обработка обращений граждан, поступающих через единый телефонный номер;

  • Обработка обращений граждан, поступающих через единый портал в виде текстовых сообщений в сети «Интернет», включая их персональные данные;

  • Информирование граждан с использованием единого телефонного номера о возникновении прав на получение мер социальной защиты в связи с наступлением жизненного события;

  • Мониторинг обработки обращений граждан;

  • Направление обращений граждан участникам информирования в соответствии с предметом запроса.

Мой комментарий: При предоставлении информации взаимодействуют четыре информационные системы, которые ведутся разными государственными органами и Пенсионным фондом.

Источник: Консультант Плюс
http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=369849

Комментариев нет:

Отправка комментария