воскресенье, 31 мая 2020 г.

Блокчейн: Новый круг интереса к децентрализованным решениям


Данная заметка Дика Вейсингера (Dick Weisinger – на фото) была опубликована 6 мая 2020 года на блоге компании Formtek.

Перемены в шумихе вокруг технологии блокчейна в последнее время можно уподобить катанию на «американских горках». В 2019 году резко усилилась критика этой технологии.

Мой комментарий: Ничего удивительного – апологеты данной технологии уже в течении ряда лет обещают революционные изменения на её основе в государственном управлении, в деловой деятельности и даже в обществе – а видимых результатов нет. Да, продолжают успешно работать несколько известных крупных решений; однако тысячи новых стартапов и пилотных проектов после шумного старта (и, нередко, сбора немалых средств с доверчивых инвесторов либо «распила» государственных средств) тихо отбывают через какое-то время в небытие … И, с моей личной точки зрения, главной причиной тому является непонимание «экологической ниши» данной технологии, что приводит к повторяющимся попыткам «пристроить» её там, где она заведомо обречена на неудачу …

«Гарвардское деловое обозрение» (Harvard Business Review, https://hbr.org/2017/01/the-truth-about-blockchain ) отмечает, что, «хотя мы разделяем энтузиазм в отношении потенциала технологии блокчейна, нас беспокоит поднятый вокруг неё ажиотаж. И нас волнуют не только проблемы безопасности (такие, как крах одной из биткойн-бирж в 2014 году, и более недавние взломы других). Наш опыт изучения технологических инноваций говорит нам о том, что для того, чтобы блокчейн-революции могла состояться, многие барьеры и препятствия - технологические, управленческие, организационные и даже общественные - должны быть ликвидированы».

В статье, опубликованной на сайте издания «Блумберг» (Bloomberg), Ноа Смит (Noah Smith, https://www.bloombergquint.com/onweb/blockchain-hype-missed-the-mark-and-not-by-a-little ) резюмирует: «Таким образом, хотя блокчейны представляются важным технологическим достижением, они пока ещё не зарекомендовали себя. Они остаются дорогостоящими решениями, развитию которых часто препятствует хаотичная конкуренция, существующими в экосистемах, в которых распространены нечестность, мошенничеством и человеческие ошибки. У блокчейнов потенциально есть шанс на то, чтобы когда-нибудь изменить мир, но есть и вероятность того, что они окажутся бесполезными».

Тем временем начинается новый раунд шумихи вокруг блокчейна. Проведенный компанией WiPro опрос под названием «Игнорируйте блокчейн на свой страх и риск, но не действуйте вслепую» (Ignore blockchain at your peril, but don’t drive blindly) ещё раз показывает, что по-прежнему сохраняется значительный интерес к блокчейну (  https://www.wipro.com/en-US/business-process/blockchain-adoption-for-enterprises-leapfrogging-towards-reality/ ).

Согласно результатам опроса WiPro:
  • Три четверти руководителей высшего звена рассматривают внедрение блокчейна как стратегический приоритет;

  • Также три четверти руководителей высшего звена рассматривают блокчейн как способ достижения конкурентного преимущества в краткосрочной перспективе в таких областях, как совершенствование процессов, эффективность, а также управление данными и идентификационными профилями;

  • Основные варианты применения блокчейна включают в себя управление идентификационными профилями (identify management), криптовалюты, торговлю, платежи, цепочки поставок и финансовую деятельность.
Дик Вейсингер (Dick Weisinger)

Источник: блог компании Formtek
http://formtek.com/blog/blockchain-resurgent-interest-in-decentralized-tracking/

Британский институт стандартов опубликовал руководство по ответственному осуществлению инноваций


Сайт британского института стандартов (BSI) сообщил о публикации 31 марта 2020 года документа из серии «публично доступных спецификаций» (Publicly Available Specification, PAS) – BSI PAS 440:2020 «Ответственное осуществление инноваций – руководство» (Responsible innovation – Guide) объёмом 32 страницы, см. https://shop.bsigroup.com/ProductDetail?pid=000000000030394658 .

Электронную копию документа в формате PDF можно скачать бесплатно при условии сообщения о себе минимальных данных (прямая ссылка здесь: https://pages.bsigroup.com/l/35972/2020-04-23/2d6rdbb ).

В аннотации на документ, опубликованной на сайте, сказано следующее:
О чём говорят спецификации PAS 440:2020?

Общество никогда не жаждало инноваций столь сильно, и одновременно не было столь нетерпимо к тем из них, которые терпят неудачу. Чтобы помочь компаниям ответственно осуществлять инновации, спецификации PAS 440:2020 предоставляют всеобъемлющие рекомендации о том, как ответственным образом структурировать инновационное мышление и процессы, вне зависимости от предметной области.

Кому адресованы спецификации PAS 440:2020?
  • Тем, кто выводит на рынок новые продукты, услуги или процессы;

  • Правлениям компании, комитетам по рискам, органам управления научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими работами.
Спецификации PAS 440:2020 также могут представлять интерес для более широкого круга сторон, заинтересованных в деятельности компании, включая:
  • Представителей общественности;

  • Клиентов;

  • Ученых / инноваторов;

  • Регуляторов и разработчиков политик;

  • Поставщиков;

  • Финансистов и инвесторов;

  • Текущих и будущих сотрудников и лиц, участвующих в совместных проектах.
В чём Ваша заинтересованность в использовании спецификаций PAS 440:2020?

Настоящий документ содержит рекомендации для компаний, желающих осуществлять инновации ответственным образом и иметь возможность доказать своё ответственное поведение. Спецификации помогут им структурировать свое мышление и направлять свои действия.

Компаниям следует принимать во внимание не только преимущества своих инноваций, но и все возможные неблагоприятные последствия, в том числе в результате непреднамеренного или неправильного применения и иных непредвиденных последствий; - и планировать свои действия соответственно.

До сих пор не существовало всестороннего руководства для компаний по вопросу о том, как структурировать свое мышление и процессы в этом отношении. Спецификации PAS 440:2020 предлагают такого рода рекомендации.

Спецификации помогут компаниям продумать в более широкой перспективе последствия своих инноваций, задокументировать результаты этого анализа и сообщить их заинтересованным сторонам и обществу в целом. Документ может использоваться организациями любых секторов.

Спецификации PAS 440 особенно актуальны для нарождающихся и/или трансформационных по своему характеру технологий, однако могут применяться в любом другом контексте. Их использование помогает выявлять и смягчать риски, прежде чем они станут причиной проблем.

Спецификации также могут помочь компаниям уверить инвесторов, клиентов и другие заинтересованные стороны в том, что выгоды от инноваций действительно достижимы, при соответствующем смягчении всех существующих потенциальных рисков последующего использования инноваций, без которого эти риски могли бы заметно усилиться.

Ответственное поведение компаний включает два основных элемента:

а) Ответственность на уровне компании, применительно к поведению организации в целом;

b) Ответственность на уровне инноваций, специфическая для каждой инновационной разработки или группы разработок.
Содержание документа следующее:
Вступление
Предисловие
Введение
1. Область применения
2. Нормативные ссылки
3. Термины и определения
4. Принципы, относящиеся к ответственному осуществлению инноваций
5. Общая структура спецификаций PAS 440 и их внедрение
6. Ответственность на уровне компании: Поведение организации
7. Специфическая ответственность за инновации – базовая оценка
8. Специфическая ответственность за инновации – итерации и обновления
9. Сводный отчёт
Приложение A (справочное): Вопросы, которые следует задать об отдаче и рисках  
Библиография
Источник: сайт BSI
https://shop.bsigroup.com/ProductDetail?pid=000000000030394658

суббота, 30 мая 2020 г.

Великобритания: Опубликованы новые редакции частей стандарта BS 10008 «Допустимость в качестве доказательства и доказательная сила сохраняемой электронным образом информации»


Сайт Британского института стандартов (BSI) 30 мая 2020 года сообщил о публикации новых редакций двух частей авторитетного британского стандарта BS 10008 «Допустимость в качестве доказательства и доказательная сила сохраняемой электронным образом информации»:
  • BS 10008-1:2020 «Допустимость в качестве доказательства и доказательная сила сохраняемой электронным образом информации. Часть 1: Спецификации» (Evidential weight and legal admissibility of electronically stored information (ESI) – Part 1: Specification), https://standardsdevelopment.bsigroup.com/projects/2019-00095#/section

  • BS 10008-2:2020 «Допустимость в качестве доказательства и доказательная сила сохраняемой электронным образом информации. Часть 2: Свод практики для внедрения BS 10008-1»  (Evidential weight and legal admissibility of electronically stored information (ESI). Part 2: Code of practice for implementation of BS 10008-1),  см. https://standardsdevelopment.bsigroup.com/projects/2019-00217#/section
Я уже подробно рассказывала о работе над этими документами здесь: https://rusrim.blogspot.com/2019/11/bs-10008.html

Также вышла в свет новая редакция поддерживающего стандарт руководства BIP 0009:2020 «Допустимость в качестве доказательства и доказательная сила сохраняемой электронным образом информации: Контрольный список для использования совместно со стандартом BS 10008» (Evidential weight and legal admissibility of electronically stored information (ESI). Compliance checklist for use with BS 10008-1:2020), https://shop.bsigroup.com/ProductDetail?pid=000000000030414505

Источник: сайт BSI
https://standardsdevelopment.bsigroup.com/projects/2019-00095#/section
https://standardsdevelopment.bsigroup.com/projects/2019-00217#/section
https://shop.bsigroup.com/ProductDetail?pid=000000000030414505

Великобритания: Удалённое совершение документов и электронные подписи


Данная заметка специалистов британской фирмы «D Young and Co LLP») была опубликована 22 апреля 2020 года на сайте Lexology ( https://www.lexology.com ).

Анна Рид (Anna Reid) и Элис Беркли (Alice Berkeley)

Мой комментарий: Российские специалисты настолько привыкли к тому, что у нас везде и всюду применяются квалифицированные электронные подписи, что многим из них трудно даже представить себе, что можно жить иначе :) За рубежом картина часто обратная – там часто об усиленных/квалифицированных подписях и ЭЦП вообще не вспоминают!

Несколько, наверное, старомодный термин «совершение документа» означает не только создание правильно оформленного документа, но и выполнение всех необходимых для придания ему юридической силы действий и процедур.

В связи с тем, что в настоящее время очень многие юристы и адвокаты, занимающиеся вопросами интеллектуальной собственности, и их клиенты вынуждены работать удалённо, встаёт, среди прочих, следующий вопрос: как совершать удалённо требующие наличия подписи документы, - например, документы о передаче прав интеллектуальной собственности и судебные документы. В этой статье мы рассмотрим некоторые правовые вопросы, связанные с удаленным оформлением документов.

Что такое электронная подпись (electronic signature)?

Электронные подписи могут принимать различную форму:
  • лицо впечатывает своё имя в текст договора или в электронное письмо, содержащее условия договора;

  • лицо в электронном виде вставляет графический образ своей собственноручной подписи в электронную версию договора в соответствующем месте;

  • лицо получает доступ к договору через веб-платформу электронного подписания (такую, например, как DocuSign или Adobe Sign) и щелкает мышкой, чтобы его имя автоматически было вставлено в договор - печатным или рукописным шрифтом;

  • лицо пишет своё имя в электронном виде, используя палец, световое перо и сенсорный экран;

  • лицо распечатывает документ, подписывает его собственноручной «мокрой» подписью, а затем сканирует или фотографирует его.
Можно ли использовать электронные подписи для совершения простых контрактов в соответствии с английским правом?

Британская Комиссия по реформе правовой системы (Law Commission, https://www.lawcom.gov.uk/about/who-we-are/ - независимый государственный орган, задачей которого является выработка предложений по реформе правовой системы страны – Н.Х.) недавно подтвердила, что электронная подпись по закону может использоваться для совершения документа при условии, что подписывающее документ лицо имело намерение его аутентифицировать, и что связанные с совершением этого документа формальности были соблюдены.

Хорошая практика заключается в том, чтобы заранее по электронной почте согласовать способ совершения документа, или же рассмотреть возможность включения в соглашение пункта, подтверждающего, что электронные подписи допустимы и что стороны намерены рассматривать их как имеющие те же правовые последствия, что и собственноручные подписи. В этом случае использование любого из названых выше типов электронной подписи будет допустимым способом совершения простого договора.

Можно ли использовать электронные подписи для совершения актов на права собственности (deeds) в соответствии с английским правом?

Типичные формальности, необходимые для актов на права собственности, являются более обременительными, чем при заключении простых договоров. В результате, на момент написания данной статьи и в свете нынешней пандемии коронавируса (Covid-19), следует серьёзно подумать о необходимости оформления подобных документов.

Акт должен быть совершён в письменной форме; должно быть ясно, что документ создаётся с намерением иметь последствия именно как такого рода акт; он должен быть правильно совершён и должен быть доставлен получающей права стороне (delivered – в английском праве, речь идёт о наличии объективных свидетельств того, что передающие права сторона действительно имеет такое намерение – Н.Х.). Если акт совершается частным лицом, то он должен быть подписан в присутствии свидетеля. По мнению судов, совершение акта не может быть засвидетельствовано посредством видеозвонка, что создает трудности во время текущей эпидемической чрезвычайной ситуации.

Хотя подписать акт за компанию может один директор в присутствии свидетеля, британская компания также может совершить акт посредством подписания его двумя директорами либо директором и секретарём компании. Это исключает необходимость физического присутствия свидетеля для засвидетельствования акта подписания. Двое подписантов с каждой стороны электронно подписывают один и тот же документ – сначала один авторизованный подписант, затем другой. Если в акт включена соответствующая оговорка, в которой разъясняется, что стороны могут подписать каждая свой экземпляр акта, то сторонам не нужно подписывать один и тот же экземпляр документа, и каждый экземпляр будет считаться оригиналом.

Сторонам нужно будет предпринять шаги, обеспечивающие, что порядок подписания должным образом решает вопрос о том, когда акт может считаться «доставленным». В акте желательно указать момент доставки, например, сказав, что «Настоявший акт был совершён как акт и доставлен в день, указанный в верхней части страницы 1 настоящего акта». Обычная практика заключается в том, чтобы каждая сторона передала контрагенту подписанный ею экземпляр документа. Акт должен быть датирован датой последней подписи и доставки (отправьте PDF-копию совершённого акта по электронной почте). Если одновременные подписание и доставка невозможны, то это необходимо отразить в акте.

Можно ли использовать электронные подписи для подписания судебных документов?

Что касается судебных документов, включая исковые заявления, возражения на исковые требования и показания свидетелей, то достаточно, чтобы сторона или её представитель напечатали своё имя там, где требуется подпись. Согласно правилу 5.3 Гражданско-процессуальных правил (Civil Procedure Rules, CPR – имеется в виду часть 5 «судебные документы», правило 5.3 «Подписание документов механическим способом», см. https://www.justice.gov.uk/courts/procedure-rules/civil/rules/part05#5.3Н.Х.), в тех случаях, когда согласно какой-либо части Гражданско-процессуальных правил требуется подписание документа, это требование удовлетворяется, если подпись напечатана с помощью компьютера или иных механических средств. Нет требования о наличии рукописной подписи, и правило CPR 5.3 не проводит различий между различными типами документов: напечатанная подпись, в принципе, может также использоваться при оформлении свидетельских показаний.

Если я не могу распечатать или отсканировать документ, как мне электронно подписать его?

В случае простых договоров Вы можете сфотографировать страницу с подписью. Также можно использовать веб-платформу электронного подписания, и также можно впечатать своё имя в контракт или вставить изображение своей подписи. В случае актов, однако, нужно вернуть весь документ в формате PDF/Word целиком вместе с подписанной страницей.

Могу ли я использовать электронную подпись для актов, скреплённых печатью компании?

Нет, в этом случае Вы не можете использовать электронные подписи.

Могу ли я исправить документ, который был подписан электронной подписью?

Поправки могут быть внесены в электронный или бумажный оригинал, следуя тем же правилам, что и в документах, подписанных собственноручными подписями. Стороны (или их адвокаты) должны парафировать изменения, показав тем самым, что они их одобряют. Те, кто осуществляет парафирование, должны иметь необходимые для этого полномочия. Однако, если соглашение требует гораздо более существенных изменений, то хорошей практикой является заключение нового (дополнительного – Н.Х.)  соглашения, вносящего такие изменения.

Могу ли я использовать электронные подписи при заключении договоров со сторонами, зарегистрированными за пределами Великобритании?

Если Вы заключаете договор с компанией, зарегистрированной за пределами Великобритании, Вам следует обратиться за юридической консультацией в юрисдикцию, в рамках которой эта компания зарегистрирована, чтобы убедиться в том, что использование электронных подписей не повлияет на действительность договора.

Выводы и практические советы

Хотя электронные подписи, несомненно, кажутся привлекательным решением, ответ на вопрос об их адекватности будет зависеть от конкретных обстоятельств. Следует, например, проявлять должную предусмотрительность при заключении контрактов с организациями, находящимися за пределами Великобритании.

Если это вообще возможно, простые договоры предпочтительнее актов. Компании могут подумать о том, разрешать ли дополнительным лицам подписывать контракты от их имени в том случае, когда обычные подписанты не могут подписывать документы. В тех случаях, когда подписанты работают на дому, компании могут захотеть обеспечить наличие возможности удаленного получения электронных подписей, распечатывая затем страницы с подписями по мере необходимости и (в случаях, когда достаточно копий подписей) возвращая отсканированные образы этих страниц или их образы в формате PDF.

Сторонам также следует подумать о включении в документы, где это уместно, оговорок о возможности одностороннего подписания каждой стороной своего экземпляра договора, которыми они затем обмениваются.

Анна Рид (Anna Reid) и Элис Беркли (Alice Berkeley)

Мой комментарий: Данный пост – в первую очередь иллюстрация того, что в мировой практике простая электронная подпись давно стала общепринятым инструментом, а не является, как у нас в России, рискованным способом подписания, нормативно-правовая база под который написана (кстати, вполне умышленно) столь туманно и коряво, что её можно интерпретировать как душе угодно…

Источник: сайт Lexology
https://www.lexology.com/library/detail.aspx?g=dfde43a1-4446-47e5-be5d-04fccc622f19

Международный союз электросвязи: Опубликованы Рекомендации Y.4461 «Концепция открытых данных умных городов»


Наряду с другими международными органами по стандартизации, Международный союз электросвязи (МСЭ - International Telecommunications Union, ITU) также активно занимается вопросами стандартизации современных телекоммуникационных и взаимосвязанных с ними технологий.

В январе 2020 года МСЭ опубликовал Рекомендации ITU-T Y.4461 «Интернет вещей и умные города и сообщества – Концепции, архитектуры и протоколы - Концепция открытых данных умных городов» (Internet of things and smart cities and communities – Frameworks, architectures and protocols - Framework of open data in smart cities) объёмом 26 страниц, см. https://www.itu.int/rec/T-REC-Y.4461-202001-I/en , прямая ссылка на PDF-файл: https://www.itu.int/rec/dologin_pub.asp?lang=e&id=T-REC-Y.4461-202001-I!!PDF-E .

В аннотации на документ, в частности, сказано:
«В Рекомендации ITU-T Y.4461 описана концепция использования открытых данных в контексте «умных» городов, с целью способствовать обмену данными между различными объектами умных городов, в полной мере использовать потенциал данных в умных городах и, в конечном итоге, строить более совершенные и умные города.

В документе разъясняется понятие открытых данных умных городов, анализируются их преимущества, выделяются связанные с ними ключевые этапы, ключевые роли и виды деятельности, и предлагается концепция и общие требования к открытым данным умных городов. В справочном приложении рассмотрены варианты использования открытых данных в контексте умных городов.

В круг охватываемых настоящим документов вопросов входят:
  • понятие открытых данных умных городов;

  • преимущества открытых данных умных городов;

  • ключевые этапы жизненного цикла открытых данных умных городов;

  • ключевые роли и виды деятельности, связанные с открытыми данными умных городов;

  • концепция открытых данных умных городов;

  • общие требования к открытым данным умных городов.
Относительно самого понятия «открытые данных умных городов» (open data in smart cities) отмечается:
«Понятие «открытые данные умных городов» подразумевает, что организации или отдельные лица предоставляют созданные или собранные ими машиночитаемые данные, с тем, чтобы эти данные были доступны/видимы другим и могли быть свободно использованы, повторно использованы, повторно опубликованы и распространены далее любым лицом.

Открытые данные в контексте умных городов могут использоваться для способствования обмену данными между различными объектами умного города (smart city, также известного как «жизнеспособный умный город» - smart sustainable city), использованию в полной мере возможностей данных в умных городах и, в конечном итоге, для создания более совершенных и умных городов.»
Содержание документа следующее:
Предисловие
1. Область применения
2. Нормативные ссылки
3. Определения терминов
4. Сокращения и обозначения
5. Соглашения
6. Понятие открытых данных умных городов
7. Польза от открытых данных в умных городах
8. Ключевые этапы жизненного цикла открытых данных умных городов
9. Ключевые роли и виды деятельности в связи с открытыми данными умных городов
10. Концепция открытых данных умных городов
11. Общие требования к открытым данным умных городов
Приложение I: Варианты использования открытых данных умных городов
Библиография
Источник: сайт МСЭ
https://www.itu.int/rec/dologin_pub.asp?lang=e&id=T-REC-Y.4461-202001-I!!PDF-E 

пятница, 29 мая 2020 г.

Усиленный и дополненный интеллект: Вывод производительности сотрудников на новый уровень


Данная заметка Дика Вейсингера (Dick Weisinger – на фото) была опубликована 5 мая 2020 года на блоге компании Formtek.

Будущий мир искусственного интеллекта часто изображают как такой мир, в котором роботы и программное обеспечение выполняют ту работу, что раньше делали люди. Но искусственный интеллект с большей вероятностью будет не столько полностью вытеснять людей, сколько выполнять роль помощника, расширяя и усиливая возможности человека, а не заменяя их. Это и будет «дополненный интеллект» (Augmented Intelligence).

Бывший генеральный директор компании IBM Джинни Рометти (Ginni Rometty, https://en.wikipedia.org/wiki/Ginni_Rometty ) сказала, что «на самом деле мне не нравится слово «искусственный интеллект», потому что познавательный процесс  - гораздо более широкое понятие, чем ИИ. Когда говорят о том, что ИИ заменит людей, это понятие тянет за собой определенный «багаж», представляющий собой совсем не то, что мы на самом деле обсуждаем. В целом мы видим мир, в котором существует партнёрство между человеком и машиной, которое на самом деле может сделать нас лучше, позволяя нам делать именно то, что лучше всего может бы сделано человеком» (см. https://sdtimes.com/ai/augmented-intelligence-will-help-not-replace-human-workers/ ).

Директор по исследованиям в области систем обработки знаний и искусственного интеллекта в компании IDC Дэвид Шубмел (David Schubmehl, https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=PRF003956 ) полагает. что «искусственный интеллект на самом деле является помощником, который должен помочь Вам быстрее решать рутинные, нетворческие задачи, давая тем самым возможность сосредоточить свои усилия на более сложных творческих аспектах» (см. https://sdtimes.com/ai/augmented-intelligence-will-help-not-replace-human-workers/ ).

Консультационная фирма Gartner предсказывает (см. https://www.informationweek.com/big-data/ai-machine-learning/getting-the-most-out-of-augmented-intelligence/a/d-id/1337215 ), что рынок дополненного интеллекта создаст в глобальном масштабе прибавочную стоимость в размере 2,9 триллиона долларов и позволит сэкономить 6,2 миллиарда человеко-часов.

Преподаватели Школы менеджмента им. Слоана (Sloan School of Management – названной в честь выпускника MIT Альфреда Слоана (Alfred P. Sloan), бывшего в своё время генеральным директором компании «Дженерал Моторс» и считавшегося многими создателем современных корпораций - Н.Х.) при Массачусетском технологическом институте  (MIT) Эрик Бриньольфссон (Erik Brynjolfsson, http://digital.mit.edu/erik/ ) и Эндрю Макафи (Andrew McAfee, https://en.wikipedia.org/wiki/Andrew_McAfee ) пишут, что «в течение следующего десятилетия искусственный интеллект не заменит руководителей, однако применяющие ИИ руководители вытеснят тех, кто этого не делает» (см. https://hbr.org/cover-story/2017/07/the-business-of-artificial-intelligence ).

Дик Вейсингер (Dick Weisinger)

Источник: блог компании Formtek
http://formtek.com/blog/augmented-intelligence-turbocharging-worker-productivity/

Особенности выдачи квалифицированных сертификатов в условиях коронавирусной инфекции


Особенности периода «самоизоляции» в первую очереди приводят к тому, что органам государственной власти в тех случаях, когда действующее законодательство предусматривает личное взаимодействие между людьми, приходится придумывать, как его в максимальной степени избежать - однако, как мне кажется, делать это нужно в строгом соответствии с нормами права.

В письме Минкомсвязи России от 8 мая 2020 года №МШ-П15-200-11773 «Об особенностях использования квалифицированных сертификатов в условиях новой коронавирусной инфекции COVID-19» отмечается, что «распространение на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) требует уменьшения очных контактов между сторонами правоотношений и перевод на дистанционный режим работы юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, органов государственной власти и органов местного самоуправления. Указанная ситуация обуславливает повышение значимости электронного документооборота в отношениях между указанными лицами».

В целях создания условий для снижения рисков инфицирования при очных контактах между сотрудниками аккредитованных удостоверяющих центров и клиентами таких центров ведомство разъяснило свою позицию по процедурам идентификации личности заявителя - физического лица.

Ведомство подчеркнуло, что действующая редакция федерального закона от 6 апреля 2011 г. №63-ФЗ «Об электронной подписи» не устанавливает конкретных способов установления аккредитованным удостоверяющим центром личности заявителя - физического лица, закрепляя только соответствующую обязанность установить его личность.

Ведомство отметило, что с 1 июля 2020 года должен вступить в силу новый порядок идентификации граждан (уточнён в ст.18 №63-ФЗ «Об электронной подписи»). Идентификацию заявителей при выдаче им квалифицированного сертификата можно будет осуществлять 4 способами, из которых 3 могут быть реализованы без посещения ими аккредитованного удостоверяющего центра.
Для справки: Согласно новым нормам статьи 18 закона №63 «Об электронной подписи», идентификация заявителя будет проводиться:
  • При его личном присутствии, или

  • Посредством идентификации заявителя без его личного присутствия с использованием КЭП при наличии действующего квалифицированного сертификата;

  • Посредством информации, указанной в документе, удостоверяющем личность гражданина РФ за пределами территории РФ, содержащем электронный носитель информации с записанными на нем персональными данными владельца паспорта, включая биометрические персональные данные, или

  • Посредством идентификации заявителя - гражданина РФ с применением информационных технологий без его личного присутствия путем предоставления сведений из единой системы идентификации и аутентификации и информации из единой биометрической системы.
На этом основании министерство рекомендовало аккредитованным удостоверяющим центрам «использовать предусмотренные указанными абзацами способы идентификации заявителя при выдаче ему квалифицированного сертификата (при наличии технической возможности) до вступления в силу абзацев второго - пятого подпункта «а» пункта 15 статьи 1 Закона №476».

Аналогичным образом, рекомендовано обеспечивать и ознакомление заявителя с содержанием квалифицированного сертификата, и оформление расписки об этом, предусмотренных частью 3 статьи 18 Закона №63 до вступления в силу новых норм законодательства.
Федеральный закон от 6 апреля 2011 г. №63-ФЗ «Об электронной подписи»

Статья 18. Выдача квалифицированного сертификата

3. При получении квалифицированного сертификата заявителем он должен быть ознакомлен аккредитованным удостоверяющим центром с информацией, содержащейся в квалифицированном сертификате. Подтверждение ознакомления с информацией, содержащейся в квалифицированном сертификате, осуществляется под расписку посредством использования заявителем квалифицированной электронной подписи при наличии у него действующего квалифицированного сертификата либо посредством простой электронной подписи заявителя - физического лица, ключ которой получен им при личном обращении в соответствии с правилами использования простой электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг в электронной форме, устанавливаемых Правительством Российской Федерации, при условии идентификации гражданина Российской Федерации с применением информационных технологий без его личного присутствия путем предоставления сведений из единой системы идентификации и аутентификации и информации из единой биометрической системы. Указанное согласие, подписанное электронной подписью, в том числе простой электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью данного физического лица.
Мой комментарий: Фактически своим письмом Минкомсвязи пытается изменить нормы законодательства, а именно, срок их вступления в силу. С моей точки зрения, это незаконно, поскольку письмо никакой юридической силы не имеет. Письмо «подбивает» удостоверяющие центры на рискованные действия, которые, если не дай бог возникнут неприятности, могут подвести тех «под суму и тюрьму», а министерство при этом никакой ответственности нести не будет! Я считаю, что подобную практику использования ведомственных писем не по назначению пора искоренять.

Хотя намерения ведомства вполне понятны и благородны, однако всё-таки законнее и лучше установить временный порядок идентификации граждан ведомственным нормативным актом. Разве это так трудно сделать?

Источник : Консультант Плюс
http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=352312

четверг, 28 мая 2020 г.

Штат Техас, США: Вышла в свет 5-я редакция регионального Типового перечня



Данная заметка Эрики Сигрист (Erica Siegrist – на фото) была опубликована 2 мая 2020 года на блоге «The Texas Record» («Документы Техаса», https://www.tsl.texas.gov/slrm/blog/ ), который ведёт Комиссия по вопросам библиотечного и архивного дела штата Техас (Texas State Library and Archives Commission, TSLAC – это архивно-библиотечная служба штата). Перевод дан с сокращениями.

Мой комментарий: Архивно-библиотечная служба штата Техас является в США одной из самых активных (хотя, возможно, и не самой технологически-продвинутой), поэтому её опыт нам может быть интересен.

10 мая 2020 года начнёт действовать новейшая пятая редакция Типового перечня документов с указанием сроков хранения штата Техас (Texas State Records Retention Schedule, RRS)! Поправки в пункт 13 TAC §6.10(a) Административного кодекса Техаса (Texas Administrative Code, TAC - представляет собой свод нормативных актов, изданных ведомствами штата – Н.Х.) официально утверждены архивно-библиотечной службой штата - Комиссией по вопросам библиотечного и архивного дела штата Техас (Texas State Library and Archives Commission, TSLAC); полный текст официального извещения в «Реестре Техаса» (Texas Register, официальное издание, публикующее законы и нормативно-правовые акты штата – Н.Х.) см. здесь: https://www.sos.state.tx.us/texreg/archive/May12020/Adopted%20Rules/13.CULTURAL%20RESOURCES.html#103 .

Для служб управления документами региональных органов исполнительной власти и университетов штата это означает, что все предыдущие версии Перечня будут считаться устаревшими, и начиная с 10 мая 2020 года соответствующие организации обязаны будут соблюдать все минимальные сроки хранения, установленные в пятой редакции Перечня.

С текстом 5-й редакции перечня можно познакомиться по адресу: https://www.tsl.texas.gov/slrm/blog/wp-content/uploads/2020/04/RRS-2020-05-10_final.pdf (для доступа из России может потребоваться анонимайзер – Н.Х.).

Обратите внимание: данный Перечень предназначен только для государственных органов и учреждений, а также университетов штата. Муниципальные органы власти Техаса по-прежнему должны следовать своим местным Перечням (Local Government Retention Schedules, о них см. https://www.tsl.texas.gov/slrm/localretention ).

Что нового и замечательного в новой редакции Перечня?


В Перечень включена 21 совершенно новая серия документов (в оригинале поста приводится их список – Н.Х.). Возможно, Вы уже встречали похожие серии в местных перечнях или в ведомственном перечне Вашего органа исполнительной власти, однако теперь новые статьи Перечня официально устанавливают минимальные сроки хранения соответствующих видов документов на уровне штата.

Для 41 серии были добавлены новые описания (в оригинале поста приводится их список – Н.Х.). Вы когда-нибудь задумывались о том, что такое «Отчеты о доставке» (Delivery Reports) или «Отчеты об использовании пространства» (Space Utilization Reports)? С этой проблемой покончено!

Уточнены и расширены статьи Перечня, затрагивающие документы об обучении.

Новые и пересмотренные сроки хранения имеют обратную силу. Это означает, что на все Ваши документы, независимо от того, были ли они созданы до или после 10 мая 2020 года, будут распространяться новые правила хранения.

Мой комментарий: В Перечне мне в первую очередь понравились чёткое указание на его обратную силу, а также следующее недвусмысленное предупреждение:


Сказано в нём следующее:
Внимание!

Государственный документ штата, срок хранения которого истек, не может быть уничтожен, если инициированы какие-либо судебные разбирательства, претензии, переговоры, аудиты, запросы на доступ к государственной информации, служебные контрольные мероприятия или иные действия, затрагивающие этот документ. Документ запрещается уничтожать до завершения соответствующих действий и разрешения всех возникающих в связи с ними вопросов.

Государственный документ штата, срок хранения которого истекает в период каких-либо судебных разбирательств, претензий, переговоров, аудитов, запросов на доступ к государственной информации, служебных контрольных мероприятий или иных действий, затрагивающих этот документ, не может быть уничтожен до завершения соответствующих действий и разрешения всех возникающих в связи с ними вопросов.
По своей структуре Перечень очень традиционен и практически не отличается от наших российских перечней – он включает такие графы, как индекс серии документов, название серии, её описание, признак принадлежности к архивным документам, срок хранения и примечания. Мне здесь в первую очередь не хватает, как и в наших перечнях, нормативной ссылки на соответствующие положения законодательства.

Фрагмент Перечня, относящийся к программным приложениям – да, для них тоже установлены сроки хранения!

Во вводной части документа сказано, в частности, следующее:
«Типовой перечень документов с указанием сроков хранения штата Техас (Texas State Records Retention Schedule, RRS) утверждён в качестве нормативного акта Комиссии по вопросам библиотечного и архивного дела штата Техас, и отменяет и заменяет Перечень от 31 августа 2016 года.

Настоящий перечень устанавливает для перечисленных в нём серий документов минимальные периоды времени, в течении которых соответствующие документы должны храниться органом исполнительной власти штата до их уничтожения либо передачи на архивное хранение.

Типовой перечень не заменяет ведомственный перечень государственного органа, но он должен использоваться государственным органом в качестве руководства при создании и обновлении его собственного перечня.

Перечисленные в Типовом перечне серии документов - это те виды документов, которые обычно встречаются в большинстве государственных органов и учреждений штата. Указанный в Типовом перечне срок хранения является обязательным минимумом. Комиссия также рекомендует использовать эти сроки как максимальные сроки хранения.

В дополнение к перечисленным в Типовом перечне общераспространённым видам документов, у каждого органа исполнительно власти имеются уникальные серии документов, которые должны быть включены в его собственный перечень. Каждый государственный орган обязан представить свой полный перечень документов с указанием сроков хранения, с приложением подписанной формы SLR 105 (см. https://www.tsl.texas.gov/sites/default/files/public/tslac/slrm/pubs/SLR512.pdf - Н.Х.), в отдел управления государственными документами штата и муниципальными документами Комиссии по вопросам библиотечного и архивного дела штата Техас (см. Кодекс государственного управления - Government Code, §441.185).

Определенные виды документов из числа упомянутых в настоящем Типовом перечне должны быть переданы на архивное хранение в отдел архивно-информационных услуг (Archives and Information Services Division)  Комиссии по вопросам библиотечного и архивного дела штата Техас после того, как они перестанут быть нужными государственному органу; некоторые другие виды документов подлежат архивной экспертизе на предмет наличия у них исторической ценности, проводимой сотрудниками того же отдела до их уничтожения/передачи.

Если какой-либо федеральный закон или нормативный акт либо закон или нормативный акт штата устанавливает более длительный срок хранения для каких-либо серий документов, полученных, созданных или хранимых государственным органом, то этот закон или нормативный акт имеет приоритет перед настоящим Перечнем
Последний абзац я бы рекомендовала каждое утро перечитывать уважаемому руководителю нашего Росархива и всем его подчинённым!

Источник: сайт TSLAC
https://www.tsl.texas.gov/slrm/blog/2020/05/debut-of-the-texas-state-records-retention-schedule-rrs-5th-edition-5-10-2020/

Новые законодательные требования к заключению электронных договоров страхования


Расширение сферы использования электронных документов в деловой деятельности в нашей стране идет все активнее. Федеральный закон от 24 апреля 2020 года №149-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» уточнил нормы, связанные с обменом информации в электронной форме между страхователем (застрахованным лицом, выгодоприобретателем) и страховщиком.

В законе Российской Федерации от 27 ноября 1992 года №4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» в статье 6.1 «Особенности обмена информацией в электронной форме между страхователем (застрахованным лицом, выгодоприобретателем) и страховщиком» уточнено, что создание и отправка страховщику информации в электронной форме для заключения, изменения, досрочного прекращения договора страхования, для получения страховой выплаты осуществляются с использованием:
  • Официальных сайтов страховщика, страхового агента, страхового брокера в сети Интернет (эта норма была раньше – Н.Х.);

  • Мобильных приложений, осуществляющих автоматизированные создание и отправку информации в информационную систему страховщика (это новый вариант взаимодействия – Н.Х.).
Отправлять таким образом можно:
  • Заявления о заключении, изменении, досрочном прекращении договора страхования;

  • Уведомления о наступлении страхового случая;

  • Заявления об осуществлении страховой выплаты и (или)

  • Иные документы.
В законе «под мобильным приложением» понимается программное обеспечение страховщика, страхового агента, страхового брокера, применяемое страхователем (застрахованным лицом, выгодоприобретателем) для обмена информацией в электронной форме между ним и страховщиком с использованием технического устройства (мобильного телефона, смартфона или компьютера, включая планшетный компьютер), подключенного к сети «Интернет».

Порядок использования мобильного приложения размещается на официальных сайтах страховщика, страхового агента, страхового брокера.

Технические средства информационных систем страховщика, используемые для совершения этих действий, должны размещаться на территории Российской Федерации.

По требованию страхователя (застрахованного лица, выгодоприобретателя) страховщик предоставляет распечатанные на бумажном носителе и заверенные им копии электронных документов без взимания дополнительной платы (п.4.1).

Серьезные изменения произошли в регулировании деятельности страховых агентов и страховых брокеров. Ранее (п.5) деятельность страховых агентов и страховых брокеров по оказанию услуг, связанных с заключением договоров страхования в виде электронных документов в соответствии с настоящей статьей, не допускалась. Теперь они допущены к работе по заключению договоров страхования в виде электронных документов, но должны выполнять определенные условия, о которых сказано ниже.

При наличии полномочий, предоставленных страховщиком, они вправе участвовать в обмене информацией в электронной форме между страхователем (застрахованным лицом, выгодоприобретателем) и страховщиком, а также оказывать от имени и за счет страховщика услуги, связанные с добровольным страхованием, в электронной форме.

Порядок их участия в обмене информацией, включая порядок их доступа к информационной системе страховщика, устанавливается страховщиком:
  • В гражданско-правовом договоре, заключенном со страховым агентом;

  • В договоре об оказании услуг, заключенном со страховым брокером.
Как сказано в законе, страховые агенты и страховые брокеры не вправе подписывать от имени страховщика договор страхования в виде электронного документа электронной подписью страхового агента, страхового брокера, а также получать страховую премию (страховые взносы) от страхователя по соответствующему договору страхования.

Мой комментарий: Мне не совсем понятен этот пункт. Если страховой агент и страховой брокер не могут подписывать договор своей электронной подписью, то чью электронную подпись они тогда должны использовать? Страховщика? С учетом предполагаемых нововведений в закон об электронной подписи, эта норма, как мне кажется, может стать неисполнимой…

Страховой брокер не вправе заключать договор страхования в виде электронного документа от имени и за счет страхователя - физического лица или от своего имени, но за счет страхователя - физического лица.

В случае заключения страховым брокером договора страхования в виде электронного документа от своего имени, но за счет страхователя - юридического лица указанный договор должен быть подписан усиленными квалифицированными электронными подписями страховщика, страхового брокера, страхователя - юридического лица.

Страховой агент, страховой брокер обязаны обеспечить возможность ознакомления страхователя с правилами страхования до заключения договора (в том числе путем указания ссылок на документы, размещенные на официальном сайте страховщика, а также получение от страхователя - физического лица подтверждения ознакомления с правилами страхования, подписанного его простой электронной подписью.

Страховщик не вправе ссылаться на нарушение страховым агентом, страховым брокером положений, установленных настоящим пунктом, как на основание для отказа в осуществлении страховой выплаты или выплаты страховой суммы.

Участие страхового агента, страхового брокера в обмене информацией, а также осуществление ими деятельности по оказанию услуг, связанных с обязательным страхованием, в электронной форме допускается в случаях, установленных федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования.

Мой комментарий: Изучение новых законодательных норм вызвало у меня вопросы, связанные, прежде всего, с применением электронных подписей при заключении договоров и при подписании иных, предусмотренных законом документов. Не придется ли все эти нормы заново переделывать после вступления в силу новых положений закона об электронной подписи?

Источник: Консультант Плюс
http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=351164

среда, 27 мая 2020 г.

Дональд Скупски: Глобально-применимые указания по срокам хранения документов, часть 2


(Окончание, начало см. http://rusrim.blogspot.com/2020/05/1.html )

Как нужно описывать документы в глобально-применимых указаниях по срокам хранения?

Документы в странах за пределами США и Канады, как правило, описываются на местном языке, отличном от английского, часто с использованием иной лексики. Даже некоторые англоязычные организации могут описывать документы, используя иную терминологию.

Откровенно говоря, у большинства организаций нет ни опыта, ни ресурсов как для перевода англоязычных названий серий документов на другие языки, так и для разработки отдельных указаний по срокам хранения для конкретных стран, с тем, чтобы отразить особенности каждой культуры. Вместо этого лучше всего подготовить и опубликовать глобально-применимый перечень на английском языке и позволить представительству организации в каждой стране адаптировать его к своим специфическим потребностям.

Один из наиболее эффективных методов преодоления языковых и культурных различий в каждой стране заключается в следующем:
  • Создать всеобъемлющий глобальный перечень документов с указанием сроков хранения, включающий серии документов, отражающие типы документов, которые можно найти во всех странах мира и в любой деловой деятельности;

  • Разослать этот перечь в офисы и представительства во всех странах для анализа и последующего пересмотра, добавления или модификации серии документов, с целью формирования полного набора серий документов;

  • Позволить представительству в каждой стране разработать «локальный перечень», с использованием названий документов на местном языке, а также лексики и терминологии, наиболее адекватно отражающих культуру страны;

  • Установить взаимосвязи локальных перечней и используемых в них названий документов с глобальным перечнем для целей классификации и отслеживания сроков хранения. Такой подход позволяет разрабатывать «локальные» перечни для каждой страны, обеспечивая при этом согласованность с глобальным перечнем.

    Примечание: Этот же подход может аналогичным образом использоваться для создания, на основе глобального перечня, перечней для департаментов и отделов, а также для регионов страны.

  • Использовать локальный перечень для целей установления сроков хранения документов при ведении деловой деятельности в данной стране.
В то время как глобальный перечень должен разрабатываться систематически, на основе всесторонних юридических исследований, упомянутые локальные перечни служат лишь инструментом практической реализации глобального перечня. Хотя «привязка» локального перечня к глобальному должна производиться с учётом индивидуальных особенностей, это тот же самый учёт индивидуальных особенностей, который в конечном итоге будет использоваться для привязки глобального перечня к конкретным видам документов с целью установления им сроков хранения. По этой причине для этих локальных перечней не требуется проводить никакой глобальной проверки и анализа, если исходить из того, что разработчик локального перечня для зарубежной страны имеет практические знания о глобальном перечне и может при необходимости обратиться за помощью.

Как следует устанавливать «правовой» срок хранения в глобальных указаниях по срокам хранения?

Чтобы централизованно управлять глобальным перечнем, организация должна провести юридические исследования для всех стран, в которых этот перечень будет применяться. Затем результаты исследований могут быть отсортированы по взаимосвязанным группам законов («правовые группы»), которые касаются одной и той же или похожей предметной области. В конечном счёте, данные группы законов будут определять «правовые» сроки хранения для тех же или аналогичных серий документов в этих областях. Как правило, наиболее длительный из содержащихся в законодательстве сроков хранения определяет «правовой», вытекающий из нормативно-правовых требований срок хранения для соответствующей серии документов.

В некоторых случаях, однако, по результатам юридических исследований нормативно-правовые требования некоторых стран могут существенно отличаться от требований других стран. Например, в сфере бухгалтерского учета и налогообложения срок хранения документов для Соединенных Штатов и Канады, в соответствии с законодательством, составляет 6 лет, однако для Швейцарии это 10 лет и 15 лет для Китая. Возможны два варианта при установлении глобально-применимого срока хранения:
  • Выбрать наиболее длительный срок хранения, встречающийся в законодательстве   соответствующих стран. Однако, хотя такой срок хранения будет достаточно продолжительным для удовлетворения требований всех страны, он также может оказаться слишком длинным для большинства стран. В приведенном выше примере, в Соединенных Штатах документы в таком случае могут храниться на 4 или 9 лет дольше, чем необходимо;

  • Установить «базовое правило», отражающее соответствующие требованиям законодательства сроки хранения для большинства стран, которые будет служить базовым или «минимальным» сроком хранения для всех стран. В нашем примере базовое правило, на основе законодательств США, Канады и некоторых других стран может предусматривать 6-летний срок хранения.

    Затем следует сформулировать исключения для стран или групп стран с более длительными сроками хранения. В нашем примере исключения могут быть сделаны для Швейцарии (10 лет) и Китая (15 лет). Но если в число стран, в которых ведётся деловая деятельность, также входят Мексика, Германия и Чехия, в которых срок хранения документов бухгалтерского и налогового учёта составляет 10 лет, то Вы можете создать одну расширенную правовую группу для всех четырёх стран и ввести для неё единое исключение.
Что делать, если Вы не в состоянии позволить себе глобальные юридические исследования или не можете управлять глобальным перечнем?

Есть еще один вариант, который хорошо зарекомендовал себя в ряде организаций, нуждавшихся в глобально-применимых указаниях по срокам хранения, но не имевших сил и средств для полномасштабной их разработки. В этом случае, как было описано выше, Вы создаете «базовое правило» для Соединенных Штатов - возможно, с учётом канадских законодательно-нормативных требований, опираясь на обширные юридические исследования для этих стран. Это правило определяет базовый срок хранения для всех других стран. Затем Вы отправляете указания по срокам хранения в свои офисы и представительства в различных странах, дав указания своим местным юрисконсультам проанализировать их и увеличить сроки хранения, когда это необходимо для соответствия законодательству конкретных стран. Представительства во всех странах будут следовать, как минимум, базовому правилу, и представительства в некоторых странах будут увеличивать сроки хранения документов в этих странах на основе рекомендаций местных юрисконсультов.

Хотя этот подход не столь строг, как создание всеохватывающего глобального перечня, он имеет и некоторые преимущества, особенно для небольших многонациональных компаний. Например, при таком подходе требуются небольшие по масштабам или совсем не требуются юридического исследования в международном масштабе; снижаются затраты на создание и управление; возникает меньше проблем, связанных с различными языками и культурами и т.д. В то же время такой подход может непреднамеренно привести к тому, что некоторые офисы и представительства нарушат требования местного законодательства из-за неспособности должным образом проконсультироваться с местными юристами, или же ввиду неопытности этих юристов в вопросах сроков хранения и проведения юридических исследований. Это подход также не сработает в случае, когда штаб-квартира, которая, возможно, расположена в США, хранит всю бухгалтерскую документацию всех зарубежных отделений, - поскольку будет отсутствовать централизованное хранилище информации о различиях между сроками хранения в разных странах.

Дональд Скупски (Donald Skupsky)

Об авторе: Дональд Скупски (Donald S. Skupsky), доктор права (JD), сертифицированный специалист по управлению документами (CRM), почетный член ассоциации ARMA International (FAI), магистр информационных технологий (MIT), президент компании Information Requirements Clearinghouse (IRCH - «Информационный центр по требованиям к информации» - является ведущим экспертом в области управления сроками хранения документов и законодательно-нормативных требований к деловым документам. Г-н Скупски является разработчиком методологии «правовой группы» и разработчиком ряда широко используемых в настоящее время принципов определения сроков хранения документов. Компания IRCH проводит исследования в области международного права, как с использованием программного обеспечения и базы данных Retention Manager, так и посредством оказания профессиональных консультационных услуг. Для получения дополнительной информации свяжитесь с г-ном Скупски по адресу dskupsky@irch.com и просмотрите веб-сайт компании IRCH по адресу http://www.irch.com .

Мой комментарий: Данная статья описывает итоги многолетней работы, имеющие, с моей точки зрения, несомненную ценность для специалистов по управлению документами.

Отмечу также, что при всей ценности предлагаемой методики, нужно иметь в виду, что она сформировалась на опыте работы с бумажными и бумагоподобными документами в период до начала широкого внедрения в деловую практику бизнес-аналитики, больших данных, искусственного интеллекта и многих других инновационных технологий.
Проблемы установления сроков хранения пока что остаются теми же, но в распоряжении специалистов по управлению документами и юристов в ближайшее время могут оказаться новые мощные инструменты, позволяющие предложить иные подходы к управлению сроками хранения документов организации, ведущих свою деловую деятельность в нескольких юрисдикциях.

Источник: сайт IGGuru.net
https://igguru.net/2020/05/04/so-you-want-to-develop-a-global-records-retention-schedule/

Уточнены Временные правила регистрации граждан в качестве безработных


Особенности деятельности органов государственной власти в экстремальных ситуациях, да еще и необходимость соответствующей доработки нормативно-правовой базы в условиях дефицита времени неизбежно приводят к тому, что не все моменты сразу удается учесть. Так, например, произошло с «Временными правила регистрации граждан в целях поиска подходящей работы и в качестве безработных…» (см.: http://rusrim.blogspot.com/2020/04/blog-post_36.html ). Страшного в этом ничего нет, при условии, что выявленные недостатки оперативно «выжигаются».

Постановлением Правительства РФ №634 от 30 апреля 2020 года внесены изменения во «Временные правила регистрации граждан в целях поиска подходящей работы и в качестве безработных, а также осуществления социальных выплат гражданам, признанным в установленном порядке безработными», утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 8 апреля 2020 г. №460.

Правилами было предусмотрено, что гражданам достаточно лишь подать электронное заявление, а всю остальную информацию центры занятости населения будут запрашивать в информационных системах органов государственной власти. Теперь документ дополнен требованиями, согласно которым вместе с заявлением в электронной форме при обращении в центр занятости населения (п.2):
  • Гражданина РФ, факт рождения ребенка которого зарегистрирован компетентным органом иностранного государства - представляются сведения (документы), подтверждающие этот факт;

  • Усыновителя, приемного родителя или опекуна (попечителя) ребенка - редставляются документы (сведения), подтверждающие установление опеки (попечительства), документы (сведения), подтверждающие факт усыновления или проживания ребенка в приемной семье.
Одновременно уточнено, какие именно сведения центры занятости населения с 1 июня 2020 года будут запрашивать самостоятельно с использованием информационно-аналитической системы и у кого (п. 4(1)):
  • В Едином государственном реестре записей актов гражданского состояния - о государственной регистрации рождения детей гражданина, заполнившего заявление в электронной форме. В случае отсутствия в реестре сведений о государственной регистрации актов гражданского состояния необходимая информация запрашивается в соответствующих органах, которые производят государственную регистрацию в соответствии с федеральным законом «Об актах гражданского состояния»;

  • В Министерстве внутренних дел РФ - о регистрации гражданина, заполнившего заявление в электронной форме, по месту жительства, а также сведения о действительности его паспорта.
В случае выявления противоречия между сведениями, указанными гражданином в заявлении в электронной форме, и сведениями, полученными из Единого государственного реестра записей актов гражданского состояния, от органов, которые производят государственную регистрацию актов гражданского состояния, и из Министерства внутренних дел Российской Федерации, - центры занятости населения с 1 июня 2020 года осуществляют перерасчет ранее назначенного пособия по безработице на основании данных, полученных их государственных органов.

Достоверность сведений о регистрации гражданина, заполнившего заявление в электронной форме, в качестве индивидуального предпринимателя, а также о постановке на учет в налоговом органе в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход (самозанятого) определяется центрами занятости населения посредством сравнения таких сведений с соответствующими сведениями, содержащимися на официальном сайте Федеральной налоговой службы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (п.4(2)).

Мой комментарий: Учитывая, что центры занятости будут получать сведения самостоятельно, здесь необходимо продумать процедуру документирования факта наличия или отсутствие информации о гражданах в ресурсах налоговой службы, поскольку от этого будет зависеть решение о признании гражданина безработным.

Увеличен срок подготовки и направления сведений, указанных в пунктах 4 и 4(1) Временных правил, по запросу центра занятости населения - он не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления такого запроса (ранее от Пенсионного Фонда требовалось предоставлять сведения в течение 3 рабочих дней – Н.Х.) (п.5).

Центры занятости населения должны не только ежемесячно с использованием информационно-аналитической системы направлять запросы в Пенсионный фонд РФ в целях выявления факта осуществления гражданином трудовой деятельности (п.17), но и на основе полученной информации осуществлять перерегистрацию граждан, признанных в установленном порядке безработными, без личного посещения ими центров.

Мой комментарий: Расширен объем информации, которую центры занятости будут получать и использовать при принятии решения о признании гражданина безработным. В данном случае стоит обратить внимание на то, каким образом центры занятости будут обеспечивать сохранение этих документов и информации, поскольку именно на их основе будут приниматься решения о судьбе граждан и выплате им пособий.

Для справки отмечу, что на совещании по вопросам реализации мер поддержки экономики и социальной сферы, прошедшем 19 мая 2020 года, министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максут Игоревич Шадаев сообщил, что уже около 400 тысяч граждан встали на учёт через портал центра занятости и начали получать пособие по безработице «без личного посещения соответствующих структур».

Источник: Консультант Плюс / сайт Президента РФ
http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=351812
http://www.kremlin.ru/events/president/news/63369

вторник, 26 мая 2020 г.

Дональд Скупски: Глобально-применимые указания по срокам хранения документов, часть 1


Данная заметка Дональда Скупски (Donald Skupsky – на фото) была опубликована 4 мая 2020 года на сайте «Гуру полномасштабного управления информацией» (IG Guru, https://igguru.net/ ). Это один из редких случаев, когда слово «гуру» употребляется к месту – в США Дональд Скупски заслуженно считается классиком в части изучения требований к хранению документов (в том числе различных стран и регионов) и создания защитимых в суде и соответствующих интересам организации указаний по срокам хранения и действиям по их истечении. Скупски стал классиком ещё в бумажную эпоху, а затем основал компанию Information Requirements Clearinghouse (IRCH), впервые предложившую на рынке программный инструмент для анализа требований и установления адекватных сроков хранения.

Все больше наших корпоративных клиентов проявляют интерес к разработке глобально-применимых указаний по срокам хранения документов и действиям по их истечении (global records retention schedule). После многих лет внедрения указаний по срокам хранения, опиравшихся на юридический анализ и соображения, касающиеся только Соединенных Штатов и/или Канады, они теперь сталкиваются с новыми потребностями, возникшими в результате расширения продаж или производственной деятельности в других странах. Имеющиеся указания по срокам хранения, рассчитанные на использование в одной или двух странах, не учитывают многообразные правовые и также, возможно, эксплуатационные требования, существующих в других странах.

Как только организация начинает разрабатывать глобально-применимые указания по срокам хранения и соответствующие перечни, жизнь вскоре вынуждает решать вопросы вроде следующих:
  • Будет ли моё описание документов или серий документов осмысленным в других странах?

  • Где мне найти материалы юридического анализа требований к срокам хранения в различных странах?

  • Как мне разобраться в законах на столь многих различных языках?

  • Что делать, если требования к срокам хранения в определённых странах отличаются от моих текущих сроков хранения - или вообще существенно различаются от страны к стране?

  • Как мне использовать всю эту информацию при определении своих сроков хранения?

  • Как поддерживать всё это в актуальном состоянии?
Эти проблемы пугают и могут показаться непреодолимыми. Есть, однако, путь через это «болото». В данной статье рассматриваются основные вопросы, связанные с разработкой глобально-применимых указаний по срокам хранения; ряд проблем, которые необходимо решить; и варианты разработки глобально-применимых указаний и программ отслеживания сроков хранения.

Почему так сложно проводить правовой анализ в международном масштабе?

Даже для тех, кто уже имеет опыт установления сроков хранения документов в Соединенных Штатах или Канаде, юридические исследования зарубежных требований вызывают много проблем и трудностей, - ну а для тех, кто является относительным новичком в этом вопросе, подобные исследования могут показаться неподъёмными. Вот лишь некоторые из подводных камней и проблемных вопросов, с которыми Вам придётся разбираться:
  • Если материалы юридических исследований, касающихся Соединенных Штатов и Канады, легко доступны через службы подписки, интернет-поиск и веб-сайты государственных органов, то большую часть международного права найти очень сложно. Даже правовые справочно-поисковые системы Lexis и Westlaw, два основных инструмента юридических исследований, могут охватывать лишь несколько стран, и при этом лишь ограниченный круг предметных областей;

  • Законы (за исключением других англоязычных стран) могут быть доступны лишь на языке, отличном от английского, поэтому Вам сначала нужно найти соответствующие законы на языке оригинала, а затем перевести их на английский. Все переводы, сделанные людьми или программным обеспечением для перевода, будут не самим законом, а лишь его «истолкованием». Соответственно, переводы могут быть неточными, неполными и неактуальными.

  • Структура и индексация законов в каждой стране свои. Даже когда вы находите и переводите закон, у Вас будут трудности с установление полного охвата для каждой предметной области.

  • Используемая в законах терминология может различаться. Например, если в Соединенных Штатах вы можете вести поиск юридических требований для «корпораций», то в ряде других стран такие организации называются «компаниями».

  • Сроки хранения в разных странах могут различаться. В этой связи может быть желательно установить один глобально-применимый срок хранения, или - может быть, даже лучше -  сформулировать «базовое правило» и исключения из него для определённых стран.

  • На фактически используемые сроки хранения могут влиять не упомянутые в законодательстве внутренние «обычаи и практика» или же иные факторы, которые по-настоящему понятны лишь адвокатам, работающим в соответствующих странах. Например, в Соединенных Штатах сроки хранения устанавливаются с учётом сроков исковой давности и прочих правовые соображений, связанные с судебными спорами и разбирательствами. По контрасту в ряде других стран или заинтересованные стороны менее склонны затевать судебные тяжбы, или же связанные с судебной практикой соображения не учитываются при установлении сроков хранения.

  • В ряде стран законодательство может не регламентировать определенных области управления документами. Например, в некоторых странах могут отсутствовать законы, упоминающие документы об экологии (возможно, потому что местные правительства мало заботятся об окружающей среде); или может существовать финансируемая государством система здравоохранения, в результате чего не нужно принимать во внимание документы, связанные с использованием частной медицины;

  • Отношение в некоторых странах к электронным документам и электронным образам документов может существенно отличаться от того, которое имеет место в Соединенным Штатах.
Определение сферы охвата при анализе зарубежного права

Еще до того, как приступить к правовым исследованиям, необходимо определить область их охвата и объёмы:
  • Есть ли у организации офис или сотрудники в конкретной стране? Или же деловая деятельность осуществляется только через Интернет или заказы по почте?

  • Платит ли организация налоги в этой стране?

  • Производит ли организация продукты или оказывает ли она услуги в этой стране? Что это за продукты / услуги?

  • Хранит ли организация продукцию в этой стране?

  • Перевозит ли организация продукцию, используя собственные грузовики, а также железнодорожные вагоны, корабли, самолеты или иные транспортные средства?

  • Способна ли деятельность организация оказать негативное влияние на окружающую среду?
Всем организациям необходимо выявить и обеспечить соблюдение нормативно-правовых требований, имеющих отношение к типичным процессам деловой деятельности – таким, например, как бухгалтерский учет, корпоративное управление, управление кадрами, контрактная деятельность, деятельность юристов, маркетинг, связи с общественностью и т.д. И, где это уместно, организации также должны выявить и обеспечить соблюдение нормативно-правовых требований, связанных с их специфической деятельностью - например, в сфере сельского хозяйства, промышленного производства, нефтегазовой отрасли, фармацевтики, энергетики, телекоммуникаций, розничной торговли и т.д.

(Окончание следует, см. https://rusrim.blogspot.com/2020/05/2_27.html )

Источник: сайт IGGuru.net
https://igguru.net/2020/05/04/so-you-want-to-develop-a-global-records-retention-schedule/

Китай создаст национальную библиотеку памяти борьбы с COVID-19


Информационное агентство REGNUM еще 24 апреля 2020 со ссылкой на агентство Синьхуа сообщило, что Национальная библиотека Китая запустила проект национальной памяти с целью задокументировать борьбу страны с эпидемией COVID-19.

Проект, как планируется, будет включать сбор и сохранение материалов исторической ценности или особой значимости, дабы честно отразить те усилия, которые предпринял народ Китая в борьбе с эпидемией.

В то же самое время документ также ставит целью повлиять на жизнь, сознание и общественные отношения людей после COVID-19, а также осмыслить новые технологии, которые были использованы в борьбе с эпидемией, вроде дистанционного обучения и работы.

Библиотека будет включать в себя предметы и документы, в том числе книги, статьи, фотографии, мультимедиа-ресурсы, художественные работы и прочие вещи, пожертвованные общественностью, а также интервью очевидцев.

Мой комментарий: Отмечу, что такие проекты начинают сейчас реализовывать во многих странах, причём они чаще связаны больше с политикой, чем с желанием сохранить историю.

В этой связи я бы хотела заметить, что пока в нашей стране совершенно не обращается внимание на давно назревший и, в общем-то, высокоуровневый вопрос архивного дела – освоение проектного подхода к формированию архивных фондов, посвящённых конкретным, ограниченным во времени событиям, - как дополнение традиционного подхода комплектования архивов документами, создаваемыми в рамках непрерывно продолжающейся деятельности государственных органов и учреждений.

Виду идейной и организационной российской архивной теории и практики, мы, как профессионалы, в частности, уже благополучно «профукали» Олимпиаду в Сочи; события, связанные с возвращением Крыма в состав России в 2014 году; чемпионата мир по футболу 2018 года – список можно продолжать и продолжать. Да что там говорить – даже история правления В.В.Путина, в отличие от деятельности американских президентов и руководителей КНР, скорее всего останется потомкам лишь в виде малоинтересных и не слишком содержательных официальных документов – тем временем утрачиваются целые пласты интереснейших материалов, делающих историю живой и увлекательной, а также позволяющих эффективно вести идеологическую борьбу как внутри страны, так и на международной арене. И за такое положение дел мы в первую очередь должны «поблагодарить» Росархив и его первых лиц!

Наше классическое архивное дело, направленное на обеспечение сохранности в первую очередь документов, образующихся в ходе повседневной, никогда не прекращающейся деятельности органов государственной власти, столь же не готово к обеспечению полномасштабной архивации комплексов документов и информации по крупным событиям, как наше классическое делопроизводство не в состоянии эффективно управлять документами по ограниченным во времени «кейсам» (типа досье по клиентам, объектам, заказам на обслуживание и т.п.) – но и дальше игнорировать этот вид архивной работы означает прямо вредить интересам государства и общества.

Поскольку подобные «профильные» события так или иначе всё чаще напрямую связаны с политикой, то для архивов сбор связанных с ними материалов - ещё одна возможность доказать свою нужность руководству и объяснить, почему на архивную работу имеет смысл выделять людей и ресурсы.

Источник: ИА REGNUM 
https://regnum.ru/news/society/2927181.html

понедельник, 25 мая 2020 г.

Кризис из-за Covid-19 ещё более ярко показывает недостатки управления документами


Данная заметка Дома Никастро (Dom Nicastro – на фото) была опубликована 27 апреля 2020 года на сайте CMSWire.

Согласно данным из «Отчета о положении дел с электронными рабочими местами» (The State of the Digital Workplace Report, https://www2.simplermedia.com/cw-cp-state-of-dw-2019.html?_ga=2.25995451.722126273.1588059559-228825304.1588059551 ), подготовленного в 2019 году медиагруппой Simpler Media Group (которой принадлежит сайт CMSWire – прим. редактора сайта), большинство специалистов-практиков, которым поручено лидерство в сфере технологий и инфраструктуры на рабочем месте, считают управление документами (document management) «очень важной» технологией электронного рабочего места.

«Очень важным» управление документами признали более 73% опрошенных, в результате чего оно опередило в этом плане корпоративный поиск (66,3%), инструменты группового чата / совместной работы (64,4%), управление знаниями (63,5%) и поддержку мобильных технологий (63,4%). При этом менее половины респондентов (42,9%) сочли «очень важными» искусственный интеллект (ИИ) / машинное обучение / автоматизацию. Практики хотя получить управление документами в первую очередь, прежде прочих раскрученных технологий.

Но есть здесь, однако, и подвох: лишь 12,6% опрошенных сообщили о том, что управление документами хорошо проявляет себя с точки зрения обеспечения эффективности электронного рабочего места. И это было в прошлом году, когда не приходилось беспокоиться о внезапно резком наплыве работающих на дому сотрудников, число которых возросло до беспрецедентного уровня из-за всемирной пандемии коронавируса Covid-19. Согласно отчету американского Бюро труда и статистики (Bureau of Labor and Statistic) за 2019 год (см.  https://www.bls.gov/news.release/atus.t06.htm ), по состоянию на прошлый год более 26 миллионов работающих американцев имели определенные возможности для работы на дому, и их число продолжает расти.

Так как обстоит дело сегодня? Что могут организации сделать для того, чтобы обеспечить надлежащую практику управления документами во время кризиса Covid-19, из-за которого сотрудники могут оставаться дома бог знает сколько ещё времени?

Думайте об управлении документами как о электронных деньгах

«В течение длительного времени управление документами игнорировалось и не страдало от избытка любви и внимания», - говорит основатель консультационно-аналитической фирмы Deep Analysis Алан Пельц-Шарп (Alan Pelz-Sharpe). «Однако именно в соответствующих системах хранятся и управляются наиболее ценные и чувствительные документы, которые создают и используют коммерческие организации. Документы по сути дела являются электронными деньгами. Если мы теряем или не можем найти контракты, счета и счета-фактуры, то мы вполне буквально теряем деньги или же деловая деятельность останавливаются. Однако несмотря на исключительную важность управления документами, мало кто вложил существенные средства в эти системы, и ещё меньше тех, кто надлежащим образом управляет ими».

По мнению Пельц-Шарпа, переход на удаленную работу в условиях кризиса Covid-19 выявил слабые стороны этих систем управления документами. В качестве примера он привёл имевший место в этом месяце случай, выявленный в рамках проводимого им исследования, когда работники, которым было приказано оставаться дома, не могли выполнять большую часть своей работы из-за того, что не могли получить доступ к необходимым им для этого документам. В другом случае работники были признаны «необходимыми» и им было приказано приходить в офис лишь потому, что иначе они не могли получить доступ к необходимым для работы документам.

Стратегическое мышление относительно управления документами

По словам Пельц-Шарпа, несмотря на все разговоры о модернизации и трансформации, системы управления документами занимали низкое место в списке приоритетных направлений деятельности. Он добавил, что по-прежнему доминируют унаследованные локальные системы, а их неуклюжие к в настоящему время несколько устаревшие элементы контроля и управления во многих случаях больше не соответствуют своему назначению. «В будущем любая организация должна мыслить стратегически об управлении документами и о том, как-то должно функционировать, чтобы быть неотъемлемой частью усилий по модернизации», - отмечает Пельц-Шарп. «Я слышу, как некоторые, по вполне понятным причинам, утверждают, что всё это можно решить посредством перехода в облако; но, моей точки зрения, это упрощенный подход, который на самом деле не решает ключевые проблемы».

Роли системной и информационной архитектуры и стратегического/полномасштабного управления информацией

Райан Смит (Ryan Smith) - бывший консультант по управлению информацией, ныне работающий старшим менеджером по маркетингу продуктов / OEM в компании OpenText,), - говорит, что его совет для организаций, которым жизнь вынудила действовать в условиях дистанционной рабочей среды и у которых есть потребность в управлении документами, заключается в том, что ключевые решения должны приниматься совместно представителями трёх критически-важных областей: системной архитектуры, информационной архитектуры и стратегического управления информацией (information governance).

Системная архитектура обеспечивает функционирование управления документами

По мнению Смита, под системной архитектурой понимается технология, используемая для реализации программы управления документами. Помимо хранения и организации контента, следует принять во внимание такие аспекты, как технологии удаленного доступа, безопасной коллективной работы и управления обеспечением исполнения законодательно-нормативных требований, которые особенно актуальны в сценариях работы на дому. Смит отмечает, что «Помимо этого, ИТ-службе необходимо будет найти баланс между затратами с одной стороны и безопасностью и соответствием требованиям с другой, одновременно обеспечивая адекватный уровень удобства работы для пользователей».

Информационная архитектура должна учитывать баланс вопросов информационной безопасности и соответствия деловых потребностям

По мнению Смита, под архитектурой в данном случае понимаются используемые в документных системах принципы (например, таксономии), которые обеспечивают управление документами в интересах организации. «Сюда входят способы разработки и организации сайтов, страниц, библиотек и папок, а также стратегии в отношении метаданных и соглашения о наименовании файлов и папок», - говорит Смит. «При принятии решения о том, насколько жесткими или гибкими должны быть таксономические стандарты, организациям необходимо сбалансировать информационную безопасность и соответствие требованиям к удобству использования системы и к доступности информации».

Мой комментарий: Приведу для справки некоторые международные определения понятия «таксономия»:
таксономия - основанная на общих качествах упорядоченная классификация вещей или понятий по группам в рамках более крупной системы

Источник: ISO/TR 23845:2020, п.3.7

таксономия - систематическая классификация объектов в рамках предметной области

Источник: ISO/IEC 25062:2006, п.A.25
Стратегическое управление информацией объединяет всё воедино

Как считает Смит, стратегическое управление информацией (information governance) определяет и обеспечивает исполнение правил для находящихся под управлением документов. Сюда входит, добавляет он, решение вопроса о том, где хранится информация, кто имеет к ней доступ, как долго она должна храниться, как её следует уничтожать либо передавать на архивное хранение, а также о том, какие установлены процессы и обязанности для обеспечения соблюдения этих правил. «Важно интегрировать стратегическое управление информацией в повседневные привычки сотрудников, так, чтобы это была общая ответственность», - подчёркивает Смит. «Тем не менее, должны быть также предусмотрены надзор и принуждение в такой степени, чтобы люди продолжали вести себя честно».

 «Хорошая новость заключается в том, что в этом нет ничего нового», - отмечает Смит. «По моему опыту, действия, предпринимаемые в этих трех областях – это как раз те действия, что исторически определяли успех программ управления документами. Однако в нынешней ситуации необходимость внедрения передовых практик в каждой из этих областей является более насущной, чем когда-либо прежде».

Почему документы являются неотъемлемой частью цепочки поставок

Нынешний кризис демонстрирует то, что всегда знали некоторые специалисты по управлению информацией - документы являются неотъемлемой частью цепочки поставок. По словам Пельц-Шарпа, у всех критически-важных деловых документов есть жизненный цикл. Этот цикл часто начинается за пределами организации и пересекает границы клиентов, партнеров, поставщиков и третьих сторон.

«Сегодня мы располагаем технологией для «новой волны управления информацией», но почти никто её не воспринял», - отмечает Пельц-Шарп. «Например, у нас есть решения на основе искусственного интеллекта для масштабной автоматизации многих, в настоящее время ручных операций. У нас есть технология блокчейна для поддержки коллективного использования информации. Стратегическое управление не должно быть серьёзной проблемой. Большая часть этой работы может быть автоматизирована интеллектуально. Большинство старых систем можно сравнительно легко и безопасно мигрировать. Широко доступной становится возможность кардинального повышения удобство работы пользователей, и плюс к тому возможность обеспечить безопасный и надежный доступ к любой информации, в любое время и из любого места».

Начните концентрировать внимание на критически-важных технических потребностях

По мнению Пельц-Шарпа, есть надежда, что из этой пандемии будут извлечены определенные уроки. Организациям пора перестать зацикливаться на тех технологиях, вокруг которых сегодня поднята наибольшая шумиха, и начать фокусировать своё внимание на критически-важных технологических проектах. «Технологии для решения существующих проблем широко доступны», - отмечает Пельц-Шарп. «Если чего не хватает для решения проблем, так это воли и предвидения; и, что особенно важно, знаний, навыков и опыта для того, чтобы проанализировать деловые потребности и эффективно модернизировать используемые подходы».

Опора на использование знакомых инструментов

Вице-президент по маркетингу компании AODocs Дэвид Джонс (David Jones) полагает, что причина, по которой многие считают, что их системы управления документами не работают должным образом, заключается в том, что многие организации придерживаются «палочного подхода» к мотивации. Им же, по его мнению, следовало бы использовать «морковку», «предоставляя либо те инструменты, которые уже используются сотрудниками, либо те, которые им больше всего нравятся, - а затем добавляя «за кулисами» функциональные блоки для управления документами и обеспечения исполнения законодательно-нормативных и иных требований, так, чтобы пользователи даже не знали об их существовании».

По словам Джонса. «опора на те инструменты, которые уже широко используются в массовом порядке, - подумайте о G-Suite, - это не вызывающий трений способ предоставления сотрудникам ИТ-решений, реализующих принципы управления документами и комплайнса, который не оказывает негативного влияния на удобство использования и производительность».

Дом Никастро (Dom Nicastro)

Источник: сайт CMSWire
https://www.cmswire.com/information-management/covid-19-further-exposes-document-management-weaknesses/#disqus_thread