ИСО/МЭК: Опубликована 4-я редакция стандарта ISO 19011:2026 «Руководство по аудиту систем менеджмента»

В конце мая 2026 года сайт Международной организации по стандартизации (ИСО) сообщил о публикации нового стандарта ISO 19011:2026 «Руководство по аудиту систем менеджмента» (Guidelines for auditing management systems) объёмом 46 страниц основного текста, см. https://www.iso.org/standard/19011 и https://www.iso.org/obp/ui/en/#!iso:std:88984:en . Стандарт заменил ранее действовавшую редакцию 2018 года.

Стандарт подготовлен техническим комитетом ISO/PC 302 «Руководство по аудиту систем менеджмента» (Guidelines for auditing management systems).

В России стандарт адаптирован на основе редакции ISO 19011:2018 как ГОСТ Р ИСО 19011-2021 «Оценка соответствия. Руководящие указания по проведению аудита систем менеджмента», см. https://protect.gost.ru/gost/details/72b67eca-aa7a-4c1e-a2d0-28d7b4488724 

В аннотации на стандарт говорится:

Что представляет собой стандарт ISO 19011?

Стандарт ISO 19011 - это международный стандарт, содержащий рекомендации по проведению аудита систем менеджмента, включая системы менеджмента качества (ISO 9001) и системы экологического менеджмента (ISO 14001). Он описывает принципы аудита, управления программами аудита и порядок проведения аудитов систем менеджмента.

Почему важен стандарт ISO 19011?

Стандарт ISO 19011 - это критически важный стандарт для любой организации, стремящейся внедрить программу аудита и/или управлять внешними аудитами. Он устанавливает общую концептуальную структуру аудитов, обеспечивая их последовательное и эффективное проведение. Использование стандарта ISO 19011 помогает организациям:

• Внедрять передовые практики аудита, основанные на международном консенсусе;
  
  
• Демонстрировать клиентам и заинтересованным сторонам свою компетентность и профессионализм в плане проведении аудита;
  
  
• Совершенствовать системы менеджмента и процессы управления посредством проведения структурированных аудитов;
  
  
• Обеспечивать соответствие требованиям к аудиту клиентов и регулирующих органов; 
  
  
• Обеспечивать последовательное обучение и оценку аудиторов.

Преимущества от использования стандарта следующие:

• Стандартизированные процесс и методология аудита;
  
  
• Рекомендации по управлению программой аудита;
  
  
• Принципы проведения эффективных аудитов;
  
  
• Концептуальная структура компетенций и оценки квалификации аудиторов;
  
  
• Инструменты для непрерывного совершенствования посредством проведения аудитов.

Во вводной части стандарта отмечается:

«Настоящий документ содержит рекомендации по аудиту систем менеджмента, включающие принципы аудита, управление программой аудита и проведение аудита систем управления; а также рекомендации по оценке компетентности лиц, участвующих в процессе аудита. К числу таких лиц относятся лица, управляющие программой аудита, аудиторы и аудиторские группы.

Документ применим в любых организациях, которым необходимо планировать и проводить аудит систем менеджмента и/или управлять программой аудита.

Возможно применение данного документа в отношении других видов аудита при условии, что особое внимание будет уделено необходимым специфическим компетенциям и специфическим целям, которые должны быть достигнуты.»

Содержание стандарта следующее:

Предисловие
Введение
1. Область применения
2. Нормативные ссылки
3. Термины и определения
4. Принципы проведения аудита
5. Менеджмент программы аудита
6. Проведение аудита
7. Компетенции и оценка аудиторов
Приложение A: Дополнительные рекомендации для аудиторов по планированию и проведению аудитов
Библиография

Источник: сайт ИСО
https://www.iso.org/standard/19011 
https://www.iso.org/obp/ui/en/#!iso:std:88984:en 

ИСО и МЭК: Опубликован новый стандарт ISO/IEC 29138-4:2026 «Доступность пользовательского интерфейса - Часть 4: Применение пользовательских потребностей в доступности (UAN)»

В конце июня 2026 года сайт Международной организации по стандартизации (ИСО) сообщил о публикации нового стандарта ISO/IEC 29138-4:2026 «Информационные технологии - Доступность пользовательского интерфейса - Часть 4: Применение пользовательских потребностей в доступности (UAN)» (Information technology - User interface accessibility - Part 4: Applying user accessibility needs) объёмом 22 страницы, см. https://www.iso.org/standard/89285.html и https://www.iso.org/obp/ui/en/#!iso:std:89285:en .

Документ подготовлен техническим подкомитетом ИСО/МЭК JTC1/SC35 «Пользовательские интерфейсы» (User interfaces).

В серию стандартов доступности пользовательского интерфейса также входят следующие документы:

• ISO/IEC 29138-1:2018 «Информационные технологии - Доступность пользовательского интерфейса – Часть 1: Потребности пользователей в плане доступности» (Information technology - User interface accessibility - Part 1: User accessibility needs), см. https://www.iso.org/standard/71953.html и https://www.iso.org/obp/ui/#!iso:std:71953:en . Документ можно бесплатно скачать в онлайн-магазине ИСО.
  
  
• ISO/IEC TR 29138-2:2009 «Информационные технологии – Вопросы обеспечения доступности для людей с ограниченными возможностями – Часть 2: Перечень стандартов» (Information technology - Accessibility considerations for people with disabilities - Part 2: Standards inventory), см. https://www.iso.org/standard/51341.html и https://www.iso.org/obp/ui/#!iso:std:51341:en . Документ можно бесплатно скачать в онлайн-магазине ИСО.
  
  
• ISO/IEC 29138-3:2022 «Информационные технологии - Доступность пользовательского интерфейса - Часть 3: Требования и рекомендации по составлению карты потребностей пользователя» (Information technology - User interface accessibility - Part 3: Requirements and recommendations on user needs mapping), см. https://www.iso.org/standard/80765.html и https://www.iso.org/obp/ui/#!iso:std:80765:en 

Во вводной части документа отмечается:

«Потребности пользователей в доступности (user accessibility needs, UAN), приведенные в стандарте ISO/IEC 29138, представляют собой наиболее полный из имеющихся в настоящее время набор стандартизированных наборов потребностей (требований) пользователей в плане доступности … Стандартизованные потребности пользователей в доступности могут применяться при закупке, разработке, обслуживании и оценке ИКТ-систем с целью повышения их удобства использования для различных пользователей в различных контекстах.

… Настоящий документ содержит рекомендации по применению набора стандартизованных потребностей пользователей в доступности (UAN) при закупке, разработке и оценке ИКТ-продуктов и услуг. В частности, он включает рекомендации по документированию применения стандартизированных потребностей пользователей в доступности.

Применение стандартизированных потребностей пользователей в доступности (UAN) помогает улучшить доступность для всех пользователей, и в частности для пользователей с особыми потребностями, чьи интересы в противном случае могли бы остаться без внимания.»

Содержание документа следующее:

Предисловие
Введение
1. Область применения
2. Нормативные ссылки
3. Термины и определения
4. Доступ к актуальной версии стандартизированных потребностей
5. Потребности пользователей в доступности (UAN)
6. Применение UAN при разработке и сопровождении
7. Понимание контекста использования
8. Контекстуализация потребностей пользователей в доступности
9. Трансформация стандартизированных потребностей пользователей в требования к доступности
10. Обеспечение реализации потребностей пользователей в доступности
11. Применение UAN при закупках
12. Дополнительные потребности пользователей
Приложение А: Список потребностей пользователей в доступности из стандарта ISO/IEC 29138-1:2018
Библиография

Источник: сайт ИСО
https://www.iso.org/standard/89285.html 
https://www.iso.org/obp/ui/en/#!iso:std:89285:en 

ИСО: Опубликован новый стандарт ISO 42503:2026 «Экономика совместного использования – Концепция внедрения»

22 июня 2026 года сайт Международной организации по стандартизации (ИСО) сообщил о публикации нового стандарта ISO 42503:2026 «Экономика совместного использования – Концепция внедрения» (Sharing economy - Framework for implementation) объёмом 20 страниц, см. https://www.iso.org/standard/80563.html и https://www.iso.org/obp/ui/en/#!iso:std:80563:en .

Документ подготовлен техническим комитетом ИСО TC 324 «Экономика совместного использования» (Sharing economy). О работе над ним я уже рассказывала на блоге здесь: http://rusrim.blogspot.com/2025/09/isodis-42503.html 

Во вводной части стандарта отмечается:

«В настоящем документе сформулирована концепция внедрения экономики совместного использования. В нём установлены требования и даны рекомендации по экономическим, социальным, экологическим, правовым и другим аспектам и факторам оперативной деятельности, связанным с внедрением приложений экономики совместного использования и подходов в контексте экономики совместного использования.

Настоящий документ применим в отношении всех действующих лиц, участвующим в экосистеме экономики совместного использования, включая операторов платформ, поставщиков, пользователей и другие заинтересованные стороны.

Данный документ предназначен для использования организациями всех типов и размеров (например, коммерческими организациями, государственными учреждениями, некоммерческими организациями).»

Содержание стандарта следующее:

Предисловие
Введение
1. Область применения
2. Нормативные ссылки
3. Термины и определения
4. Взаимоотношения между оператором платформы, поставщиком, пользователем и другими действующими лицами в рамках концепции внедрения
5. Концепция внедрения экономики совместного использования
6. Постоянное совершенствование
Приложение A (справочное): Процесс рассмотрения жалоб
Библиография

Источник: сайт ИСО
https://www.iso.org/standard/80563.html  
https://www.iso.org/obp/ui/en/#!iso:std:80563:en 

ИСО и МЭК: Опубликован стандарт ISO/IEC 9837:2026 «Системная и программная инженерия – Понятия и концепции жизнестойкости систем»

1 июля 2026 года сайт Международной организации по стандартизации (ИСО) сообщил о публикации нового стандарта ISO/IEC 9837:2026 «Системная и программная инженерия – Понятия и концепции жизнестойкости систем» (Systems and software engineering - Systems resilience concepts) объёмом 24 страницы, см. https://www.iso.org/standard/83604.html и https://www.iso.org/obp/ui/en/#!iso:std:83604:en .

Документ подготовлен подкомитетом SC7 «Системное проектирование и разработка программного обеспечения» Объединённого технического комитета ИСО/МЭК JTC1. О работе над ним я уже рассказывала здесь: http://rusrim.blogspot.com/2026/04/isoiec-fdis-9837.html .

Во вводной части стандарта отмечается:

«Настоящий документ определяет понятия, необходимые для понимания и совершенствования жизнестойкости систем. Жизнестойкость систем говорит о возможностях систем при неблагоприятных обстоятельствах. 

Данный документ применим к созданным человеком системам, которые могут быть физическими, концептуальными или их комбинацией. Термин «система» понимается в соответствии с определением, данным в стандарте ISO/IEC/IEEE 15288:2023 «Системная и программная инженерия - Процессы жизненного цикла системы» (Systems and software engineering - System life cycle processes, см. https://www.iso.org/standard/81702.html ) - и включает услуги и продукты. Документ не предназначен для применения в отношении систем, возникающим естественным путём.»

Содержание стандарта следующее:

Предисловие
Введение
1. Область применения
2. Нормативные ссылки
3. Термины и определения

3.1. Основные понятия жизнестойкости систем
3.2. Основные цели
3.3. Способы достижения целей
3.4. Методы обеспечения жизнестойкости

4. Ключевые понятия жизнестойкости и их взаимосвязь
5. Концепция жизнестойкости
6. Связанны с жизнестойкостью соображения в ходе процессов жизненного цикла инженерии систем 
Библиография

Источники: сайт ИСО
https://www.iso.org/standard/83604.html 
https://www.iso.org/obp/ui/en/#!iso:std:83604:en