ИСО: Открыто публичное обсуждение проекта стандарта ISO/DIS 25244 «Показатели эффективности работы архивов»

23 июня 2026 года сайты Международной организации по стандартизации (ИСО) и Британского института стандартов сообщили о начале публичного обсуждения проекта стандарта ISO/DIS 25244 «Информация и документация - Показатели эффективности работы архивов» (Information and documentation — Performance indicators for archives) объёмом 56 страниц основного текста, см. https://www.iso.org/standard/89553.html и https://www.iso.org/obp/ui/en/#!iso:std:89553:en . Публичное обсуждение продлится до конца августа 2026 года.

Документ подготовлен подкомитетом SC8 «Качество - Статистика и оценка характеристик» (Quality - Statistics and performance evaluation) технического комитета ИСО TC46 «Информация и документация». О работе над ним я уже рассказывала на блоге здесь: http://rusrim.blogspot.com/2025/11/isocd-25244.html 

Стандарт разрабатывался в качестве продолжения стандарта ISO 24083:2021 «Информация и документация – Международная архивная статистика» (Information and documentation - International archives statistics, см. https://www.iso.org/standard/77765.html и https://www.iso.org/obp/ui/#!iso:std:77765:en , а также мой пост http://rusrim.blogspot.com/2021/05/iso-240832021.html – Н.Х.).

До 16 августа 2026 года есть возможность индивидуально принять участие в публичном обсуждении данного стандарта на сайте Британского института стандартов (BSI) по адресу  https://standardsdevelopment.bsigroup.com/projects/2024-02324 (при условии регистрации на сайте).

Веб-страница публичного обсуждения на сайте BSI

Во вводной части стандарта отмечается:

«Настоящий международный стандарт описывает методы мониторинга эффективности деятельности архивов и архивных служб.

Ключевыми частями данного документа являются раздел 3 «Термины и определения» и (очень объёмное – Н.Х.) Приложение А. 

Раздел 3 содержит определения большинства элементов, образующих архивы и архивные службы; эти определения приведены исключительно для использования в статистических целях. 

Приложение А специфицирует, каким образом можно рассчитать и использовать каждый рекомендуемый показатель эффективности. Для получения полной картины пользователям необходимо ознакомиться с обоими этими разделами.

… Данный международный стандарт содержит рекомендации для архивного сообщества по сбору и представлению статистических данных для следующих целей:

• Стратегическое планирование и внутреннее управление архивами;
  
  
• Агрегирование и сопоставление статистических данных об оперативной работе и эффективности на региональном, национальном и международном уровнях;
  
  
• Представление, где это требуется, отчетности заинтересованным сторонам, таким как финансирующие учреждения, органы надзора, внутренние органы стратегического управления, а также политикам, исследователям и широкой общественности;
  
  
• Продвижение роли архивов и их ценности для развития обучения и исследований, образования и культуры, социальной и экономической жизни, для расширения знаний организаций и для поддержки инноваций;
  
  
• Совершенствование управления процессами, укрепление прозрачности, поддержка хорошего стратегического управления и способствование цифровой трансформации.

Данный документ неприменим в отношении центров хранения документации (records centres), управляющих документами, которые, с правовой точки зрения, всё ещё находятся на ответственном хранении в создавшей их организации, даже если они располагаются там же, где и архивы. 

При применении данного документа в отношении архивов, которые также выполняют функции управления документами, - архивы могут исключить статистические данные, относящиеся к этим функциям. К ним относятся показатели, касающиеся фондов, их использования и обеспечения сохранности, финансирования и расходов, помещений и инфраструктуры, а также персонала и управления. 

Документ не содержит исчерпывающего списка видов и категорий архивов. 

При определении показателей эффективности может оказаться необходимым принять во внимание обстоятельства и особенности деятельности архивов, не рассматриваемые в данном документе.»

Содержание документа следующее:

Предисловие
Введение
1. Область применения
2. Нормативные ссылки
3. Термины и определения 
4. Функции архивов, типы архивов и критерии качества для архивов
5. Показатели эффективности работы архивов

5.1. Общие положения
5.2. Критерии для показателей эффективности работы архивов
5.3. Использование показателей эффективности работы архивов
5.4. Выбор показателей эффективности работы архивов
5.5. Сопоставимость результатов
5.6. Структура описания показателей эффективности

6. Перечень показателей эффективности работы архивов
Приложение А (нормативное): Описание и вычисление показателей эффективности

A.1. Информирование о деятельности и ценности архивов
A.2. Вовлечение и удовлетворенность посетителей
A.3. Описание коллекций (фондов)
A.4. Оцифровка коллекций (фондов)
A.5. Обеспечение сохранности коллекций (фондов)
A.6. Оказание услуг
A.7. Образовательно-учебные мероприятия
A.8. Исследования
A.9. Управление
A.10. Показатели эффективности для архивов, выполняющих функции регуляторов

Библиография

Источники: сайт ИСО / сайт BSI
https://www.iso.org/standard/89553.html 
https://www.iso.org/obp/ui/en/#!iso:std:89553:en 
https://standardsdevelopment.bsigroup.com/projects/2024-02324 

ИСО: Продолжается работа над проектом стандарта ISO/CD 25244 «Показатели эффективности работы архивов»

Согласно информации на сайтах Международной организации по стандартизации (ИСО) и Британского института стандартов, с декабря 2024 началась работа над проектом нового стандарта ISO/CD 25244 «Показатели эффективности работы архивов» (Archives performance indicators), см. https://www.iso.org/standard/89553.html .

Документ готовит рабочая группа WG12 «Международная архивная статистика» (International archive statistics) подкомитета SC8 «Качество - Статистика и оценка характеристик» (Quality - Statistics and performance evaluation, см. https://www.iso.org/committee/48826.html ) технического комитета ИСО TC46 «Информация и документация». 

В аннотации на проект говорится:

«Международный стандарт «Показатели эффективности работы архивов» планируется разработать в качестве продолжения стандарта ISO 24083:2021 «Информация и документация – Международная архивная статистика» (Information and documentation - International archives statistics, см. https://www.iso.org/standard/77765.html и https://www.iso.org/obp/ui/#!iso:std:77765:en , а также мой пост http://rusrim.blogspot.com/2021/05/iso-240832021.html – Н.Х.).

Задача нового стандарта - определить показатели эффективности, касающиеся качества архивных услуг, и распространить в архивном сообществе знания о методах проведения оценки эффективности.»

Несколько более подробно о проекте сказано на сайте американской Ассоциации информатики и технологий (Association for Information Science and Technology, ASIS&T – основана в 1937 году под названием «Американский институт документации» (American Documentation Institute, ADI). Позднее в 1968 году она была переименована в «Американское общество информатики» (American Society for Information Science, ASIS), а в 2000 году – в «Американское общество информатики и технологий». Современное название ассоциация получила в 2013 году, с целью отразить международный характер её деятельности. О ней см. также https://en.wikipedia.org/wiki/Association_for_Information_Science_and_Technology ):

«Проект стандарта ISO/CD 25244 «Информация и документация - эффективности работы архивов» содержит рекомендации для архивного сообщества по сбору и представлению статистических данных для следующих целей:

• Стратегическое планирование и внутреннее управление архивами;
  
  
• Агрегирование и сопоставление статистических данных об оперативной работе и эффективности на региональном, национальном и международном уровнях;
  
  
• Представление отчетности заинтересованным сторонам, таким как финансирующие учреждения, политики, исследователи и широкая общественность;
  
  
• Продвижение роли архивов и их ценности для развития обучения и исследований, образования и культуры, а также социальной и экономической жизни;
  
  
• Совершенствование управления процессами, повышение прозрачности и поддержка хорошего стратегического управления.»

Источники: сайт ИСО / сайт BSI / сайт ассоциации ASIS&T
https://www.iso.org/standard/89553.html 
https://standardsdevelopment.bsigroup.com/projects/2024-02324 
https://www.asist.org/2025/08/08/iso-25244-archives-performance-indicators/ 

Опубликована новая редакция европейского стандарта EN 12973:2020 менеджмента экономической эффективности

Сайт Британского института стандартов (BSI) сообщил о публикации в январе 2020 года британской адаптации европейского стандарта BS EN 12973:2020 «Менеджмент эффективности» (Value Management) объёмом 71 страница, см. https://shop.bsigroup.com/ProductDetail?pid=000000000030314082

Документ заменил ранее действовавший стандарт BS EN 12973:2000.

Должна отметить, что здесь я столкнулась с неожиданной для меня интерпретацией понятия value, которое обычно ассоциируется с ценностью, полезностью, отдачей или добавочной стоимостью:

3.1 Эффективность (value) - оценка (иногда мера) того, насколько хорошо организация, проект или продукт удовлетворяет потребности пользователей, а также соответствуют целям заинтересованных сторон с учетом воздействий, неопределенностей и ресурсов, необходимых для удовлетворения потребностей.

Примечание 1: В стандарте EN 1325:2014 «продукт» определяется как результат деятельности или процессов, любые товары, процессы, услуги, системы, стратегии или организации. Продукт может включать в себя услугу, оборудование, обрабатываемые материалы, программное обеспечение или их комбинацию. Продукт может быть материальным (например, собранные изделия или обработанные материалы), нематериальным (например, знания или концепции) или их комбинацией. Продукт может быть либо целенаправленно созданным (например, для предложения покупателям), либо непреднамеренным (например, загрязнение или нежелательное воздействие).

Примечание 2: В контексте выявления, определения приоритетности и удовлетворения потребностей или достижения наилучшего баланса между отдачей, получаемой от какого-либо артефакта (результат ноу-хау; явление, являющееся результатом человеческой деятельности, как в физической. так и в нематериальной форме) и совокупностью потребленных ресурсов и воздействий, сопутствовавших их предоставлению, - понятие эффективности очень близко к понятию эффективного и продуктивного (effective and efficient) использования ресурсов.

Примечание 3: Приведенная ниже диаграмма иллюстрирует общую идею оценки эффективности.

Мой комментарий: согласно диаграмме, эффективность – это отдача, получаемая на единицу затраченных ресурсов.

3.2 Менеджмент эффективности (value management) – базовое понятие, лежащее в основе существующих систем менеджмента и подходов, основанных на ценностном и функционально-ориентированном мышлении, поведении и методах, специально нацеленных на мотивацию людей, совершенствование знаний и навыков, а также на содействие синергии и инновациям с целью максимизации общей эффективности (performance) деятельности организации.

Во вводной части документа отмечается:

Целями настоящего документа являются:

• Направлять и давать идеи руководителям, менеджерам и группам в части планирования развертывания методов менеджмента эффективности и эффективного применения основных / специальных методов;


• Помогать организациям повышать показатели своей деятельности, производительность, прибыльность и эффективность;


• Решать вопросы менеджмента эффективности на уровне руководства;


• Поддерживать сотрудников в плане укреплении культуры эффективности;


• Давать рекомендации по усилению менеджмента эффективности и соответствующих методов на различных уровнях внутри организации;


• Выявлять условия для эффективного управления эффективностью;


• Давать рекомендации относительно принятия решений с точки зрения эффективности;


• Стимулировать и поддерживать инновации; и


• Создавать основу для разработки процедур обучения и сертификации для отдельных компетенций в рамках менеджмента эффективности.»

Содержание документа следующее:

Европейское предисловие
Введение
1. Область применения
2. Нормативные ссылки
3. Термины и определения
4. Менеджмент эффективности
5. Менеджмент эффективности на уровне высшего руководства
6. Менеджмент эффективности на оперативном уровне
7. Развитие способности осуществлять менеджмент эффективности
8. Методы, применяемые для менеджмента эффективности
Приложение A (справочное): Методы и инструменты. которые могут применяться для менеджмента эффективности – Специализированные методы и инструменты, связанные с эффективностью
Библиография

Источник: сайт BSI
https://shop.bsigroup.com/ProductDetail?pid=000000000030314082