Национальные Архивы США опубликовали «Показатели обслуживания для управления электронными документами»

Данная заметка аналитика Национальных Архивов США Бет Крон (Beth Cron – на фото) была опубликована 5 сентября 2023 года на блоге Национальных Архивов «Records Express».

Мы рады объявить о публикации «Показателей обслуживания для управления электронными документами» (Service Measures for Electronic Records Management, https://ussm.gsa.gov/fibf-ERM/ , прямая ссылка на Excel-файл: https://ussm.gsa.gov/assets/files/downloads/erm/ERM-FIBF-Performance-Measures-8-18-23.xlsx )!  Впервые мы поделились проектами «Показателей обслуживания» в блоге Records Express в марте 2022 года (см. https://records-express.blogs.archives.gov/2022/03/10/opportunity-for-comment-draft-services-measures-for-electronic-records-management/ ). Спасибо за все Ваши замечания и предложения!

Мы подготовили «Показатели обслуживания» в рамках нашей «Федеральной инициативы по модернизации управления электронными документами» (Federal Electronic Records Modernization Initiative, FERMI, https://www.archives.gov/records-mgmt/policy/fermi ). В рамках программы FERMI мы работаем над совершенствованием способов, посредством которых федеральные органы исполнительной власти приобретают услуги и решения для управления электронными документами.

«Показатели обслуживания» являются частью «Федеральной интегрированной деловой концепции управления электронными документами» (Electronic Records Management - Federal Integrated Business Framework, ERM-FIBF) и определяют, каким образом федеральное правительство измеряет успешность управления документами в федеральных органах исполнительной власти на основе выполнения целей по своевременности, эффективности и точности. «Показатели обслуживания» охватывают всех типы электронных документов. Мы хотим, чтобы федеральные органы использовали «Показатели обслуживания» в качестве отправной точки и добавляли к ним дополнительные метрики для оценки того, как службы и приложения управляют документами на протяжении всего их жизненного цикла.

Мой комментарий: ERM-FIBF представляет собой типовую концепцию, идентифицирующую ключевые функции, действия и возможности, необходимые федеральным органам исполнительной власти для управления своими электронными документами (см. https://rusrim.blogspot.com/2018/06/fermi.html ).

На рисунке показана компоненты «Федеральной интегрированной деловой концепции» (Federal Integrated Business Framework Components, источник: https://ussm.gsa.gov/fibf/ ).

Мы разрабатываем концепцию ERM-FIBF в соответствии со стандартами, сформулированными в «Федеральной интегрированной деловой концепции» (Federal Integrated Business Framework, FIBF, https://ussm.gsa.gov/fibf/ ), разработанной Управлением общих решений и повышения эффективности (Office of Shared Solutions and Performance Improvement, OSSPI, https://ussm.gsa.gov/about/ ) в структуре Управления общих служб правительства (U.S. General Services Administration, GSA).

Концепция FIBF служит моделью, помогающей федеральному правительству лучше координировать и документировать общие деловые потребности, улучшать процессы и производительность, а также обеспечивать экономию за счет масштаба в деятельности служб, поддерживающих выполнение миссии федерального правительства. С развитием ERM-FIBF Национальные Архивы США надеются обеспечить соответствие требований к управлению документами положениям концепции FIBF и их учёт во всех общих службах федерального правительства.

Свои вопросы и комментарии Вы можете оставить под данным постом либо направить на адрес электронной почты rmpolicy@nara.gov .

Бет Крон (Beth Cron)

Источник: блог «Records Express» на сайте NARA
https://records-express.blogs.archives.gov/2023/09/05/release-of-service-measures-for-electronic-records-management/