Новые Правила оказания услуг телефонной связи и сроки хранения информации оператором связи

Постановлением Правительства РФ от 9 декабря 2014 года № 1342 утверждены «Правила оказания услуг телефонной связи», которые вступают в силу 15 января 2015 года.

Правила регулируют отношения между абонентом и (или) пользователем услуг телефонной связи и оператором связи при оказании услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи в сети связи общего пользования, а также при оказании услуг подвижной радиосвязи, услуг подвижной радиотелефонной связи и услуг подвижной спутниковой радиосвязи в сети связи общего пользования.

Оператор связи обязан фиксировать (в электронном виде) и хранить следующую информацию о действиях абонентов, совершенных с использованием сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», или иными способами дистанционного взаимодействия абонента с оператором связи:

• Получение информации об услугах телефонной связи, оказываемых оператором связи, и состоянии расчетов за них, а также иную информацию, связанную с оказанием услуг телефонной связи в соответствии с договором;


• Заказ детализации счета;


• Изменение состава оказываемых услуг телефонной связи, тарифных планов, иных условий договора;


• Совершение иных действия, связанные с оказанием услуг телефонной связи.

Срок хранения указанной информации оператором связи составляет (п.28):

• Не менее 3 лет со дня расторжения договора - в отношении действий абонентов, направленных на изменение условий договора;


• Не менее 3 лет со дня совершения действия - для остальных действий абонентов.

Источник: Консультант Плюс
http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=172117