Расширение работы органов государственной власти в социальных сетях: Что показывают пилотные проекты «Открытого правительства»?

В «Концепции открытости федеральных органов исполнительной власти» (утв. распоряжением Правительства РФ от 30 января 2014 г. № 93-р) среди принципов открытости был назван и «принцип вовлеченности гражданского общества - обеспечение возможности участия граждан Российской Федерации, общественных объединений и предпринимательского сообщества в разработке и реализации управленческих решений с целью учета их мнений и приоритетов, а также создания системы постоянного информирования и диалога».

В механизмы реализации принципов открытости было включено принятие плана деятельности и ежегодной публичной декларации целей и задач федеральных органов исполнительной власти, их общественное обсуждение и экспертное сопровождение.

Минэнерго России разработало и опубликовало «Программу общественного обсуждения и экспертного сопровождения на 2014 год Плана деятельности Минэнерго России на 2013-2018 годы». Значительная часть плана связана с работой в Интернете и социальных сетях. На сайте Министерства предполагается:

• Размещение обновленной версии Плана-2018 ФОИВ в соответствующих разделах сайта, публикации в СМИ, в социальных сетях;


• Подбор и публикация материалов, имеющих отношение к выполнению плана деятельности.

Интересны пункты, связанные с формированием и организацией работы с референтными группами. Министерство планирует:

• Формирование референтных групп граждан и экспертов на местах для независимой качественной оценки результатов реализации планов деятельности. В комментарии к этому пункту плана отмечено, что «группы сформированы; по мере необходимости происходит корректировка/уточнение состава референтных групп»;


• Формирование списка рекомендуемых коммуникационных платформ для каждой из референтных групп (определение форм и каналов распространения информации об исполнении плана деятельности). В комментарии к этому пункту плана сообщено, что «на сайте в разделе «Открытое министерство» размещена таблица по референтным группам и основным площадкам распространения информации»;


• Определение оптимальных форматов представления информации о ходе реализации плана деятельности для каждой из референтных групп. В комментарии к этому пункту плана отмечается, что «форматы определены; данная информация используется для максимально эффективного информирования утвержденных групп (базовое определение после определения референтных групп; корректировка, уточнение и дополнение форматов работы - в случае изменения референтных групп или при необходимости)».

Мой комментарий: Мои попытки найти на сайте министерства списки референтных групп и таблицу по референтным группам и основным площадкам распространения информации завершились неудачей. Неужели ведомство включило в документ недостоверные сведения?

Одним из важных направлений совершенствования работы органов государственной власти является активизация их деятельности в социальных сетях. Министерство также собирается провести такую работы для повышения вовлеченности граждан в деятельность ведомства. Для этого планируется:

• Создание интерактивного раздела на интернет-сайте по ходу исполнения ключевых событий плана деятельности. Уже составлено техническое задание по разработке дизайна раздела, параллельно идет работа по сбору актуальной информации для последующего размещения на сайте;


• Организация онлайн-трансляций правительственных выступлений, выступлений Министра и заместителей;


• Создание раздела «Прямая речь» на главной странице сайта Министерства, где будут публиковаться цитаты, комментарии Министра энергетики;


• Организация очных встреч руководства (рангом не ниже Заместителя руководителя) с гражданами; информация по итогам встреч с гражданами будет публиковаться на сайте министерства, в социальных сетях.

Для получения обратной связи планируется:

• Создание раздела «Опросы» на главной странице сайта Министерства, который будет оформляться два раза в месяц. Министерство с помощью этого раздела хочет получить обратную связь от целевой аудитории сайта, выявить потребности референтных групп, отслеживать актуальные темы для обсуждения. Результаты опросов планируется вывешивать на сайте;


• Подготовка форумов (аналог он-лайн форумов) с премодерацией (где будут собираться вопросы и формироваться ответы). Ежеквартально на сайте министерства будут публиковаться пресс-релизы, публиковаться вопросы и ответы на площадках в социальных сетях;


• Обсуждение ключевых целей и задач ФОИВа в рамках Экспертного совета при Правительстве РФ. Ежеквартально на сайте министерства и в социальных сетях будут публиковаться пресс-релизы, мнения экспертов;


• Обсуждение ключевых целей и задач ФОИВа в рамках Общественного совета при ФОИВ. Ежеквартально будет проводится он-лайн трансляция заседаний совета, осуществляться публикации на сайте, в социальных сетях;


• Ежегодно будет формироваться отчет о проведении общественных и экспертных обсуждений годового отчета о реализации плана деятельности. Он будет представляться на пресс-конференции Министра, пресс-релиз по результатам мероприятия будет размещаться на сайте, осуществлена рассылка по федеральным и региональным СМИ.

Мой комментарий: Министерством запланировано активная работа в социальных сетях. Хотелось бы более подробно узнать, как будет организована эта работа, кто реально будет поддерживать оперативную работу, проводить опросы, отвечать на вопросы и т.д.

Будет также интересно посмотреть какие программы общественного обсуждения и экспертного сопровождения предложат другие ведомства и, в частности, Росархив.

Источник: Сайт "Большое правительство"
http://большоеправительство.рф/upload/iblock/2fc/2fcf6ff78a6e618e6bae608086d7581d.pdf