На нас обрушивается огромное количество информации, которую мы не в состоянии обработать, даже если бы нам больше нечего было делать. Но только крошечная часть её действительно заслуживает документирования (recording).
По крайней мере, одна из причин того, что нам приходится иметь дело с таким количеством мусора, заключается в том, что мы перестали говорить о документировании, и причины этого понять нетрудно.
В какой-то момент в недавнем прошлом управление документами утратило своё влияние. Это произошло потому, что дисциплина не смогла приспособиться к полномасштабной смене выполняющих работу людей и к переменам в экономике хранения.
Все остальные осознали перемены раньше нас, поэтому они перестали нас слушать. Стремясь заставить их слушать нас, мы перестали говорить о документах - но в итоге получился хрестоматийный случай выплескивания ребенка из ванны вместе с водой. Многие коллеги носят майки и значки с надписью «Я не говорю о документах» как некий знак почёта.
Прямо сейчас мы производим больше информации, чем когда-либо в истории человечества, и лишь малая часть этой информации заслуживает документирования и управления.
Важный аспект документирования, о котором следует помнить, заключается в том, что оно требует усилий и ресурсов. Соответственно, документируемая информация должна окупать эти усилия.
Где-то должно приниматься решение о том, что создание документа стоит затраченных на это усилий. Если такого решения нет, то вся сохраняемая информация только усугубит беспорядок. Если мы не будем говорить об этой отличительной черте, никто другой этого не сделает, и мы увязнем, занимаясь управлением постоянно растущей кучей мусора.
Так что, если мы перестали об этом говорить – то чем мы управляем?
Карл Мелроуз (Karl Melrose)
Источник: блог Meta-IRM
https://metairm.substack.com/p/record-vs-recording-and-at-least
Комментариев нет:
Отправить комментарий