Компании, вынужденные во время пандемии перевести большое число сотрудников на удалённую работу, стали основной движущей силой дальнейшего расширения «цифровой трансформации». По мере развития цифровой трансформации росло и использование автоматизации.
Проведенное компанией Workato ( https://www.workato.com/ ) исследование показало, что в период пандемии и после неё значительно увеличилось количество автоматизированных процессов. А когда пришло время возвращаться на рабочие места, работодатели столкнулись с трудностями при поиске работников, что заставило работодателей ещё активнее продвигать автоматизацию. Если до пандемии только 15% компаний использовали какой-либо вид автоматизации, то сейчас этот показатель вырос до более чем 33%. Приложения для взаимодействия с клиентами и для коллективной работы - это те две области, в которых наблюдается наибольший рост.
Автоматизация определенно имеет положительные стороны, особенно с точки зрения работодателя. Коммерческие организации получают огромную отдачу от внедрения автоматизации (см. https://www.weforum.org/agenda/2021/04/the-rise-in-automation-and-what-it-means-for-the-future/ ). Они становятся более гибкими и поворотливыми в своей деятельности, и их эффективность может повыситься вплоть до десяти раз ( https://www.zdnet.com/article/it-and-business-alignment-is-key-to-successful-digital-transformation/ ).
Но то же самое не обязательно верно для сотрудников. Барак Обама (Barack Obama) сказал в 2017 году, что «следующая волна экономических потрясений придет не из-за границы. Это произойдет из-за не снижающихся темпов автоматизации, которая делает многие хорошие рабочие места для представителей среднего класса устаревшими». Многие экономисты согласны с тем, что именно автоматизация, а не глобализация, является главным виновником потери рабочих мест и стагнации заработной платы в течение последнего десятилетия (см. https://www.nytimes.com/2017/01/12/upshot/in-obamas-farewell-a-warning-on-automations-perils.html ).
Клэр Кейн Миллер (Clare Cain Miller, https://www.nytimes.com/by/claire-cain-miller ) в статье для «Нью-Йорк Таймс» пишет, что «роботы виноваты в потере на производстве до 670 тысяч рабочих мест в период с 1990 по 2007 год, и это число будет расти, потому что ожидается увеличение количества промышленных роботов в четыре раза» ( https://www.nytimes.com/2017/03/28/upshot/evidence-that-robots-are-winning-the-race-for-american-jobs.html ).
Исследователь из лондонского Центра глобальных исследований г-жа Нэн Крейг (Nan Craig, https://nancraig.wordpress.com/about/ ) отмечает, что «социально-экономические опасности автоматизации заключается не в самой технологии, а в том, что отдача от автоматизации не достаётся всем в равной степени» (см. https://www.forbes.com/sites/simonchandler/2020/05/12/coronavirus-is-forcing-companies-to-speed-up-automation-for-better-and-for-worse/?sh=280b44555906 ).
Участник программы Брукингского института (о нём см. https://ru.wikipedia.org/wiki/Брукингский_институт - Н.Х.) «Политики развития мегаполисов» (Brookings Metropolitan Policy Program) г-жа Молли Киндер (Molly Kinder, https://www.brookings.edu/experts/molly-kinder/ ) говорит, что женщины при этом пострадают непропорционально сильно (см. https://www.pbs.org/wgbh/frontline/article/artificial-intelligence-work-jobs-robots-v-humans/ ). «Это происходит отчасти потому, что женщины доминируют в некоторых из этих маргинализированных профессий, таких, как кассир или сотрудник заведения быстрого питания, а также в большом количестве работают на канцелярских должностях в офисах».
Руководитель Инициативы по исследованию технологий и политик (Technology and Policy Research Initiative) Бостонского университета Джеймс Бессен (James Bessen, https://www.bu.edu/law/profile/james-bessen/ ) отмечает , что «это по-настоящему болезненно. Возникает реальный вопрос о том, как распределяется полученная отдача, кто при этом страдает, кто несёт на себе основную тяжесть последствий этих преобразований» ( https://www.pbs.org/wgbh/frontline/article/artificial-intelligence-work-jobs-robots-v-humans/ ).
Дарон Асемоглу (Daron Acemoglu) пишет, что в связи с автоматизацией есть возможности как для весьма идеалистически-утопических, так и для пессимистически-апокалиптических предсказаний. Однако нынешние реализации автоматизации в настоящее время «ближе к апокалиптическому видению автоматизации труда». По его словам, «у искусственного интеллекта есть потенциал, позволяющий учителям адаптировать свои материалы в режиме реального времени, а рабочим – действовать совместно с технологиями робототехники». Но он обеспокоен тем, что на сегодняшний день «автоматизация в значительной степени подаётся работникам как ультиматум, как вынужденное сотрудничество, движимое представлениями об эффективности, определяемой масштабами и статистической оптимизацией» (см. http://bostonreview.net/forum/redesigning-ai/kate-crawford-between-dystopia-and-utopia ).
Дик Вейсингер (Dick Weisinger)
Источник: блог компании Formtek
https://formtek.com/blog/automation-is-it-a-race-that-humans-can-win/
Комментариев нет:
Отправить комментарий