Финансовый анализ и управление документами

Данный пост австралийского специалиста в области управления документами и информацией Карла Мелроуза (Karl Melrose – на фото) был опубликован 21 июня 2023 года на его блоге Meta-IRM (Мета-управление информацией и документами).

В сфере управления документами меня всегда удивляет то, что никто не знает чисел (да, и я в том числе – и если когда-либо меня нужно было подтолкнуть к тому, чтобы кое-что сделать, то это как раз тот вопрос).

Мой комментарий: Это не совсем так – всё ещё есть специалисты (да, их немного, и никогда не было много), которые такие цифры собирают и в любой момент готовы представить их руководству в качестве доказательства эффективности своей работы и обоснования выделения им дополнительных ресурсов.

Скажем, лет 20 назад в США умение делать подобные экономические оценки считалось обязательным для тех, кто претендовал на получение профессиональной сертификации CRM. Я сама, пока занималась непосредственной работой с документами, постоянно делала такого рода оценки – и польза от них была колоссальная. Однако времена меняются, и выросли новые поколения специалистов, которых этому всему вовремя не научили …

Какова полезность предлагаемых нами услуг - как по видам услуг, так и по подразделениям?

Каковы затраты на предлагаемые нами услуги - как по видам услуг, так и по подразделениям?

Почему это важно?

Сколь часто мы приходим в наши организации и говорим им, что собираемся решить для них некую проблему, даже не осознавая, что собираемся потратить 10 долларов на решение проблемы ценой в 5 долларов? Как вы думаете, знают ли об этом организации? Я думаю, что знают – и именно нам так сложно получить финансирование на свои проекты.

Как мы можем быть заслуживающими доверия поставщиками услуг для наших организаций, если мы просим их потратить на решение проблемы вдвое больше, чем цена этой проблемы? Как мы ожидать, что нас будут воспринимать всерьёз?

И, что ещё более важно: В то время, когда никто не даёт нам необходимых ресурсов – где же та всесторонняя книга финансовых коэффициентов, которая сказала бы нашим организациям, что от нашей деятельности есть хорошая экономическая отдача, и которая позволила бы им понять, как им следует обеспечивать нас ресурсами по мере масштабирования оперативной деятельности?

Как мы можем ожидать, что получим необходимые ресурсы без этого?

Карл Мелроуз (Karl Melrose)

Источник: блог Meta-IRM
https://metairm.substack.com/p/financial-analysis-and-records-management