пятница, 24 ноября 2023 г.

Шашки, шахматы, покер и управление документами

Данный пост австралийского специалиста в области управления документами и информацией Карла Мелроуза (Karl Melrose – на фото) был опубликован 20 октября 2023 года на его блоге Meta-IRM (Мета-управление информацией и документами).

Шашки – несложная игра с простыми правилами, которые почти каждый способен понять минут за пять.

Шахматы более сложны, но, в конечном счете, это по-прежнему проблема вычислений: здесь нет вариативности и случайности, и не могут произойти неожиданные вещи.

Шахматные фигуры могут делать только то, что дозволено в рамках правил - поэтому вы всегда можете точно понять, что может произойти дальше на любой шахматной доске. Единственным ограничением является ваши внимательность и способность делать прогнозы.

С другой стороны, покер – это игра, построенная на вероятностях. Есть одна-единственная карточная комбинация, которую невозможно победить. Если у вас её нет, то всегда есть шанс, что она есть у кого-то другого. Но также есть вероятность выиграть с парой двоек. Эффективность – это динамический результат, зависящий от действий всех остальных игроков и от того, как они на вас реагируют; и немалый процент этого сводится к случайности.

Какое всё это имеет отношение к управлению документами?

Обеспечивать соответствие законодательно-нормативным требованиям относительно просто. Это игра с чётко установленными правилами, и результат зависит от того, сможете ли вы обеспечить их соблюдение. Если у вас налажен строгий процесс обеспечения исполнения требований, то вы внедряете правила, люди играют по ним, и жизнь проста.

Наша проблема, однако, в том, что в какой-то момент управление документами стало действительно сложным делом. К сожалению, мы приняли это за шахматы - мы восприняли устанавливаемые нами же правила как нечто такое, что невозможно нарушить. Мы не поняли, что все остальные играют в покер - и что большую часть времени у них на руках крупные карты.

Это означает, что результаты всего того, что мы делаем, будут вероятностными. Мы можем ввести правило, или систему, или практику - и будет вероятность того, что люди станут им следовать.

Если мы внедряем что-то такое, что хорошо подходит для рабочей среды, требует небольших усилий для использования и/или подкреплено очень жёстким механизмом принуждения, то будет высокая вероятность того, что наши действия принесут желаемый результат.

Если же мы внедряем нечто, что плохо вписывается в рабочую среду, требует значительных усилий и/или для чего соответствующие меры принуждения находятся на том же уровне, что и меры по обеспечению соблюдения требований, установленных государственными архивами (т.е. это слабые меры – Н.Х.), то вероятность того, что наши усилия принесут плоды, мала.

Когда мы делаем важные дела, мы должны относиться к ним серьёзно. Это начинается с понимания игры, в которую мы играем, и её динамики. Это означает не путать эту игру с шашками и шахматами, т.е. с играми, в которых мы можем обеспечить исполнение правил.

Что касается покера - или управления документами – в этих играх нам нужно действовать, смотреть, как люди на это реагируют, и приспосабливаться.

Это если мы хотим победить.

Карл Мелроуз (Karl Melrose)


Источник: блог Meta-IRM
https://metairm.substack.com/p/checkers-chess-poker-and-records

Карл Мелроуз и его коллеги Майкл Аптон и Джуди Верно выложили 25-й подкаст по теме управления информацией

15 ноября 2023 года на канале «Information Revolution podcast» на сайте YouTube был выложен очередной, 25-й по счёту подкаст, подготовленный австралийским специалистом в области управления документами и информацией Карлом Мелроузом (Karl Melrose – на фото) и его новозеландскими коллегами Майклом Аптоном (Michael Upton) и Джуди Верно (Judi Vernau).

Напомню, что если открыть подкаст в браузере Yandex, то при наведении курсора в верхнюю часть видео появится меню, позволяющее включить ИИ-автоперевод и субтитры (можно выбрать как английский, так и русский язык, нажав на «троеточие»). Подготовка автоперевода может занять несколько минут.

Эпизод 25: «Определение ценности информации» (Information valuation)


Подкаст продолжительностью 30 минут был выложен 15 ноября 2023 года. В описании этого подкаста ( https://www.youtube.com/watch?v=AGTBb-2Y2N8 ) сказано:

«Карл начинает разговор с обсуждения того, что мы могли бы получить адекватные инвестиции в управление информацией, определяя ценность информационных активов не по-старинке (высокая, средняя и низкая), а количественно. И мы представляем потенциального гостя будущих подкастов (речь идёт о Джеймсе Прайсе (James Price) – Н.Х.), который думал об этом гораздо больше, чем любой из нас!».

Источник: сайт YouTube  
https://www.youtube.com/watch?v=AGTBb-2Y2N8

Перечень открытых проблем и направлений междисциплинарных исследований в области объяснимого искусственного интеллекта

30 октября 2023 года на сайте Arxiv.org была выложена 33-страницная статья группы из 19 авторов под названием «Объяснимый искусственный интеллект (XAI) 2.0: Манифест (перечень) открытых проблем и направлений междисциплинарных исследований» (Explainable Artificial Intelligence (XAI) 2.0: A Manifesto of Open Challenges and Interdisciplinary Research Directions), см. https://arxiv.org/abs/2310.19775 (прямая ссылка на PDF-файл: https://arxiv.org/pdf/2310.19775.pdf ).

Данная статья привлекла внимание специалистов, в том числе участников международного проекта InterPARES, также много внимания уделяющего на нынешнем его этапе вопросу объяснимости искусственного интеллекта (ИИ). Оценивая данную публикацию, руководитель проекта InterPARES Лючиана Дюранти (Luciana Duranti) сказала следующее:

«Очень интересно! Мне нравится, что они с самого начала указывают на то, что объяснимости ИИ недостаточно для возможности ему доверять.

И ещё кое-что. У кого-то может возникнуть соблазн прочитать только тот перечень в конце статьи, в котором резюмируются предложения авторов. Пожалуйста, не надо так делать. В тексте так много идей, имеющих отношение к нашему исследовательскому проекту, что не следует пропускать ни одного из разделов. Основной текст занимает всего 19 страниц из 33, и все их стоит прочитать. :)»

В аннотации на статью отмечается:

«Поскольку системы, основанные на непрозрачном искусственном интеллекте (ИИ), продолжают процветать в различных реальных приложениях, понимание этих моделей, представляющих собой «чёрные ящики», стало задачей первостепенной важности. В ответ на эту потребность возникло направление «объяснимого ИИ» (Explainable AI, XAI) как область исследований, дающая практическую и этическую отдачу в различных областях.

В настоящей статье не только привлекается внимание к достижениям в области объяснимого ИИ и их применениям в реальных сценариях, но также рассматриваются текущие проблемы с объяснимостью ИИ, при этом подчеркивается необходимость более широких взглядов и совместных усилий. Для выявления открытых проблем мы собрали экспертов из разных областей, стремясь синхронизировать программы исследований и ускорить практическое применение объяснимого ИИ.

Способствуя коллективному обсуждению и междисциплинарному сотрудничеству, мы стремимся развивать область объяснимого ИИ, внося тем самым вклад в его дальнейшие успехи. Наша цель заключается в том, чтобы сформулировать всесторонние предложения по развитию объяснимого ИИ. Для достижения этой цели мы подготовили перечень, включающий 27 открытых проблем, разбитых на девять категорий. Эти проблемы отражают сложности и нюансы объяснимого ИИ и предлагают дорожную карту для будущих исследований. Для каждой проблемы мы отмечаем перспективные направления исследований, в надежде использовать мощь коллективного разума заинтересованных сторон.»

Содержание статьи следующее:

1. Введение
2. Успехи исследований в области объяснимого ИИ и их приложения
3. Проблемы и направления исследований
4. Новый перечень
Рекомендации


Высокоуровневая структура проблем, отражённых в «Перечне»

Упомянутые девять высокоуровневых категорий следующие:

  • Создание объяснений для новых типов ИИ: Создание объяснений для порождающих (генеративных моделей) (например, для больших языковых LLM-моделей) и алгоритмов обучения на основе понятий (concept-based learning algorithms).

    Мой комментарий: В последнем случае речь идёт о моделях машинного обучения, которые сначала обучаются представлению предметной области в терминах понятных человеку понятий, а затем используют его для прогнозирования (см. https://arxiv.org/pdf/2012.02898.pdf ).

  • Совершенствование (и усиление) существующих методов объяснимого ИИ, чтобы расширить и улучшить методы атрибуции, избавиться от аномалий в основанных на синтезе объяснениях (synthesis-based explanations) и создавать робастные объяснения.

  • Оценка методов объяснимого ИИ и порождаемых ими объяснений с целью облегчить оценку объяснений человеком, создать концептуальную структуру оценки методов объяснимого ИИ и преодолеть ограничения исследований с участием людей.

  • Разъяснение использования понятий, используемых в объяснимом ИИ: Разъяснение основных понятий объяснимого ИИ и их связи с надежностью и доверенностью, а также поиск полезной метрики понимания.

  • Поддержка многомерности объяснимости: Создание многогранные объяснений и способствование междисциплинарным усилиям в области объяснимого ИИ.

  • Поддержка человеко-ориентированности объяснений: Создание понятных человеку объяснений, способствование объяснимости посредством основанных на понятиях объяснениях, решение вопроса с оторванными от реальности объяснение, и раскрытие причинно-следственных связей для создания объяснений, на основе которых могут предприниматься действия.

  • Настройка методов объяснимого ИИ и создаваемых ими объяснений: Адаптация объяснений к потребностям различных заинтересованных сторон, предметным областям и целям.

  • Смягчение негативного воздействия объяснимого ИИ: Адаптация объяснений к условиям и потребностям различных заинтересованных сторон, разработка критериев фальсифицируемости объяснений и защита объяснений от злоупотреблений со стороны злонамеренных людей или сверхразумных агентов.

  • Улучшение социального воздействия объяснимости ИИ: Облегчение атрибуции происхождения сгенерированных искусственным интеллектом данных и выявление плагиата, поддержка «права быть забытым» и решение проблемы дисбаланса сил между отдельными людьми и компаниями.

Источник: сайт Arxiv.org
https://arxiv.org/abs/2310.19775
https://arxiv.org/pdf/2310.19775.pdf   

четверг, 23 ноября 2023 г.

Модель континуума документов: Преодоление разрыва

Данная заметка архивиста и консультанта Марго Ноут (Margot Note – на фото) была опубликована 16 октября 2023 года на сайте компании Lucidea.

Управление документами и обеспечение их долговременной сохранности чрезвычайно важны для эффективного функционирования организаций и сохранения культурного наследия.

Модель континуума документов (records continuum model – австралийская модель, противостоящая традиционной модели на основе жизненного цикла документов. Данная модель оказала позитивное влияние на теоретическое осмысление произошедших перемен в работе с документами, в первую очередь связанных с появлением электронных документов и широким внедрением ИКТ. В то же время сама теория континуума так и не сумела получить мировое признание и осталась нишевой для стран Австралазии – Н.Х.) представляет собой сдвиг парадигмы в теории, который устраняет разрыв между ролями архивистов и специалистов по управлению документами.

Данная модель отходит от традиционного взгляда на архивистов и специалистов по управлению документами как на специалистов, которые работают независимо друг от друга в своих нишах. Вместо этого модель континуума предусматривает интегрированный подход к управлению документами и обеспечению их сохранности. Модель континуума признаёт, что функции управления документами и архивного дела взаимосвязаны, и что сотрудничество между этими дисциплинами необходимо для реализации всесторонней эффективной стратегии управления информацией.


Ключевые элементы

В основе модели лежит управление документами от момента их создания до уничтожения либо долгосрочного хранения. На протяжении всего жизненного цикла архивисты и специалисты по управлению документами взаимодействуют друг с другом в ключевые моменты, обеспечивая плавный переход и практическое обеспечение сохранности ценных документов.

Сотрудничество между архивистами и специалистами по управлению документами начинается в момент создания документов (на самом деле в отношении многих видов документов, особенно в государственном секторе, это сотрудничество начинается ещё до создания документов и документных систем – например, в виде работы по установлению сроков хранения и определения действий по их истечении; по установлению требований к обрабатывающим документы информационным системам; по регламентации свойств носителей информации, используемых для создания документов длительного и постоянного сроков хранения; по регламентации реквизитов и метаданных и т.п. – Н.Х.) . Сюда входит разработка руководств по созданию документов, обеспечение надлежащей классификации документов и захват необходимых метаданных, которые облегчают управление документами на протяжении всего их жизненного цикла.

Ключевым моментом является момент перехода от активного к неактивному использованию и затем к архивному хранению (Из сказанного видно, что автор на самом деле не очень хорошо понимает теорию континуума, которая как раз отрицает наличие чётко определенных этапов, через которые документ проходит последовательно – в теории континуума допускается нахождение документа как бы одновременно на нескольких традиционных этапах, например, выполнение определенных архивных операций и повторное использование документов одновременно с их активным использованием по первоначальному назначению – Н.Х.). Архивисты играют ключевую роль в определении того, какие документы имеют непреходящую ценность и заслуживают долгосрочного хранения. В то же время специалисты по управлению документами обеспечивают уничтожение не имеющих постоянной или длительной ценности документов в соответствии с законодательно-нормативными требованиями.

Чего хотят архивисты

Для укрепления модели важно понимать желания архивистов. Архивисты хотят иметь возможность, когда это необходимо, пересиливать указания по срокам хранения и действиям по их истечении (и составленные из них перечни) с целью захвата в архивные фонды документов, имеющих значительную историческую ценность. Такая гибкость позволяет им сохранять документы, которые, возможно, не вписываются в жёсткие перечни, но содержат ключевую информацию для понимания прошлого.

Еще одним пожеланием архивистов является использование упрощенных систем индексации дел. Простота систем классификации даст возможность создателям документов легко следовать рекомендациям, что приведёт к лучшей организации документов и более простому поиску по ним в будущем.

Архивисты также выступают за использование ограниченного числа серий документов с различными сроками хранения. Такой подход позволяет им сосредоточить внимание на наиболее исторически ценных документах и не обременять себя бессрочным хранением всех документов.

Наконец, для архивистов первостепенное значение имеет контекст. Понимание процесса создания документов и более широкого исторического и социального контекста повышает ценность и обеспечивает надлежащее сохранение документов.

Нежизнеспособное разделение

Признание необходимости сотрудничества и понимание неустойчивости раздельного существования архивистов и специалистов по управлению документами (напомню, что в ряде мировых традиций, например, во французской, архивисты и специалисты по управлению документами рассматривались и рассматриваются как представители одной профессии – Н.Х.) имеет критически-важное значение. В эпоху цифровых технологий обеспечение долговременной сохранности документов становится общей ответственностью. Технологические достижения дают возможность архивам вмешиваться в жизненный цикл документа гораздо раньше, что требует сотрудничества начиная с момента создания документа.

Архивистам, в частности, необходим доступ к информации о процессе и контексте создания электронных документов. Эти знания повышают ценность документов и обеспечивают надлежащее обеспечение их долговременной сохранности

Укрепление взаимоотношений

Чтобы способствовать развитию отношений сотрудничества, архивисты и специалисты по управлению документами должны понимать приоритеты друг друга. Регулярное общение и возможности для совместного обучения могут способствовать такому взаимопониманию, что приведёт к более всестороннему подходу к управлению информацией.

Решение фундаментальных вопросов – таких, как нахождение баланса между непосредственными потребностями деловой деятельности и обеспечением сохранности исторических документов - может привести к решениям, которые пойдут на пользу обеим профессиям. Предусматривающие сотрудничество проекты, предполагающие совместное принятие решений, также могут способствовать укреплению взаимоотношений между представителями различных «информационных» профессий.

Объединенные континуумом

Модель континуума документов представляет собой прогрессивный, унифицированный подход к управлению информацией, связывающий роли архивистов и специалистов по управлению документами. Совместно обе профессии могут эффективно обеспечивать долговременную сохранность документов и более широкого культурного наследия, взаимодействуя друг с другом в ключевые моменты жизненного цикла документов и используя единое понимание и передовые практики.

Данная точка зрения бросает вызов традиционному разделению на архивистов и специалистов по управлению документами, продвигая интегрированный подход к обеспечению долговременной сохранности электронных материалов. По мере эволюции цифрового ландшафта сотрудничество между двумя профессиями становится все более важным, обеспечивая, что ценные документы не будут потеряны для истории и что коллективная память сбудет сохраняться с течением времени.

Марго Ноут (Margot Note)

Мой комментарий: Будучи сама профессиональным архивистом, Марго Ноут не очень хорошо понимает, что следует со своей стороны сделать архивистам, чтобы не только найти общий язык со специалистами по управлению документами, но и повысить собственный статус и зарплату. Я бы в первую очередь отметила следующие моменты:

  • Архивисты не должны забывать, кто платит им зарплату – им не стоит пытаться создавать проблемы своему работодателю и вводить его в расходы, в том числе посредством навязывания морально устаревших технологий и процессов работы с документами. Наоборот, они должны всячески стараться продемонстрировать измеримую экономическую отдачу от своей деятельности. Если же работодателя действительно нужно в чём-то переубедить, то ссылаться при этом нужно (заранее заручившись поддержкой других структурных подразделений и служб) на законодательство, судебную практику и экономические расчёты, а не на Росархив;

  • Архивисты, не забывая о сохранении исторической памяти, должны намного активнее поддерживать основную оперативную деятельность организации и помогать организации в отстаивании своих прав в судебных спорах, при проведении контрольных мероприятий и т.д. – тогда на архивное подразделение не будут смотреть как на чисто затратное;

  • Во многих организациях сейчас нецелесообразно организовывать отдельное хранение оперативных и архивных документов, особенно когда речь идёт об электронных документах. Архиву организации желательно как можно скорее забирать документы у деловых подразделений, и особенно – электронные. Меры по обеспечению долговременной сохранности электронных документов на практике также приходится принимать ещё до их создания. Таким образом может пойти слияние двух профессий не на словах, а в ходе практической работы.

Источник: сайт компании Lucidea
https://lucidea.com/blog/the-records-continuum-model-bridging-the-gap/