Какую проблему мы решаем? Каждая профессия существует для решения какой-либо проблемы.
Дисциплины, которые развиваются с течением времени, понимают решаемую ими проблему и её взаимосвязь с тем, как люди выполняют свою работу.
Дисциплины, которые неспособны развиваться - это те, что сосредоточили своё внимание на инструментах своего ремесла (каким оно было в какой-то момент времени), а не на проблеме, которую они решают.
Документы решают лишь несколько проблем:
- Ненадёжность [человеческой – Н.Х.] памяти,
- Стабильная координация деятельности.
Хорошо то [с точки зрения профессиональных интересов, конечно - Н.Х.], что память не становится более надёжной, мы становимся всё более занятыми, а наши организации – всё более сложными, - поэтому стабильные способы координации деятельности становятся всё более, а не менее ценными.
Решение этих проблем – это по-настоящему важная работа, выполняемая документами.
В какой-то момент на свет появились управление документами и архивная наука, потому что в тот период, когда Ваша надёжная память была на бумаге, возникали огромные управленческие проблемы, связанные с обеспечением её доступности тогда, когда сотрудники в ней нуждались.
Теперь перед людьми стоят иные проблемы. Если бы мы их решали, то у наших систем были бы высокие коэффициенты использования. Так ли это? Что это говорит о проблемах, которые мы решаем?
Карл Мелроуз (Karl Melrose)
Источник: блог Meta-IRM
https://metairm.substack.com/p/the-question-the-really-brave-people
Комментариев нет:
Отправить комментарий