О чём Вы думаете, когда кто-либо произносит слова «лучшая практика»?
Я обычно думаю, что всё то, о чём мы собираемся в таком случае говорить, должно привести к отличным результатам. Есть ли у нас какие-либо доказательства этого для наилучшей, передовой практики управления документами? Учитывая то, что наша профессия гордится тем, что обеспечивает захват и сохранение свидетельств /доказательств - наверняка же у нас они есть?
Сколькие из внедрений «наилучших практик» управления документами выдержали бы аудит?
Сколькие из аудитов показали бы уровень захвата в 90%? Или 70%? Или 50%? Или 20%?
Как минимум один их руководителей архивной отрасли официально заявил, что, по его мнению, уровень захвата для EDRMS-решений (это электронные системы управления документами и контентом; у нас из обычно называют «системами электронного документооборота» - Н.Х.) составляет от 3 до 5%.
И всё это наилучшая практика. Так в чём она «лучшая»? В том, что создаются системы и программы, которые оказываются не в состоянии захватывать документы?
С какой стати мы продолжаем это делать?
Лично я считаю, что существуют только две наилучшие практики.
- Поймите, что такое «зрелость».
- Делайте то, что работает.
Всё остальное – производное от них.
Обеспечиваем ли мы, как профессиональная группа, применение этих наилучших практик?
Карл Мелроуз (Karl Melrose)
Источник: блог Meta-IRM
https://metairm.substack.com/p/records-management-best-practice
Комментариев нет:
Отправить комментарий