Одним из вопросов, который каждый специалист по управлению документами должен задать в отношении своей работы, является следующий: «Для кого всё это делается?»
Причина тому проста: неудачный выбор целевой аудитории становится самым большим ограничением для Ваших возможностей получения влияния в Вашей организации и достижения Вами своих целей.
Есть много способов определить, на кого ориентирована Ваша деятельность, и самый простой из них – посмотреть, что за люди готовы выступить в поддержку и защиту Вашей программы и побороться за дополнительные ресурсы и полномочия в ситуациях, когда Вы не получаете того, что Вам нужно.
В сказанном также содержится подсказка в отношении того, как подходить к вопросу о том, что следует включать в Вашу программу и как её переориентировать.
Если нужно больше денег для Вашей деятельности, Вы можете переориентировать свою программу на приоритеты руководителей высшего звена, основная роль которых как раз и заключается в распределении денег и ресурсов.
Если вам нужно более сильный «кнут» - например, чтобы облеченные соответствующими полномочиями люди дали сотрудникам указания о том, что следует делать, - ориентируйте свою программу на интересы руководителей среднего звена и на руководство основных деловых подразделений.
И если то, что Вам нужно больше всего – это осуществление определённых действий «на передовой», ориентируйте свою программу на приоритеты тех сотрудников, которые Вам нужны для выполнения этих действий.
Конечно, все эти подходы в определённой степени взаимозаменяемы.
Чтобы сделать всё правильно, необходимо понять механизмы и рычаги власти в Вашей собственной организации, но одно можно сказать наверняка: если Ваша деятельность ориентирована на удовлетворение потребностей людей, которые не смогут (или не захотят) прийти побороться за неё, существует довольно большая вероятность того, что Вы потерпите неудачу.
Карл Мелроуз (Karl Melrose)
Источник: блог Meta-IRM
https://metairm.substack.com/p/who-your-records-practice-is-for
Комментариев нет:
Отправить комментарий