Национальные Архивы США (NARA) ликвидировали возникшее из-за пандемии отставание в Национальном центре кадровой документации (National Personnel Records Center, NPRC) в Сент-Луисе, штат Миссури, в обработке запросов по документам ветеранов вооружённых сил.
«Национальные Архив играют критически-важную роль в обеспечении нашим ветеранам и их членам их семей доступа к документам, необходимым для получения полагающимся им пособий и льгот. Ликвидация накопившихся в Национальном центре кадровой документации необработанных запросов на предоставление документов было моим главным приоритетом, и я горжусь тем, что нам удалось это сделать», - подчеркнула Архивист США (руководитель Национальных Архивов США – Н.Х.) д-р Колин Шоган (Colleen Shogan). «Я хочу отметить упорный труд и самоотверженность сотрудников Национальных Архивов, которые работали сверхурочно, в выходные и праздничные дни, чтобы достичь этой цели и обеспечить выполнение наших обязательств перед теми, кто послужил своей стране».
Большой объём необработанных вовремя запросов на предоставление документов о военной службе образовался из-за ограничений на максимальную численность одновременно находящихся в здании сотрудников во время пандемии COVID. Хотя Национальный центр кадровой документации (NPRC) никогда не закрывался полностью во время пандемии ввиду необходимости выполнять срочные запросы - например, запросы, необходимые для оказания неотложной медицинской помощи, похоронных услуг и размещения в приютах бездомных ветеранов, - связанные с пандемией ограничения привели к значительному сокращению темпов обработки запросов. В итоге накопилось свыше 600 тысяч невыполненных запросов, и ликвидацией этого отставания Национальные Архивы США занимались на протяжении последних двух лет.
Для ликвидации этого отставания в NPRC были внедрены технологические усовершенствования, увеличены штаты, увеличено время работы центра и объёмы выполняемых подрядчиками работ, а также сделанные многочисленные улучшения в самом здании, позволившие увеличить объёмы выполняемых работ. Национальный центр кадровой документации также заключил ряд соглашений с Департаментом по делам ветеранов (Department of Veterans Affairs) с целью ускорить оцифровку фондов NPRC, которая будет продолжаться и дальше.
«Я проработал в Национальных Архивах 35 лет, и пандемия и последующее накопившееся отставание стали величайшими проблемами за всю мою карьеру, - но они также привели ко многим быстрым трансформационным изменениям, особенно в плане перевода фондов и процессов NPRC в электронную среду», - отмечает директор NPRC Скотт Левинс (Scott Levins). «Сегодня мы регулярно делаем вещи, которые до пандемии казались невозможными и которые позволяют нам рассчитывать на успех в будущем
После устранения накопившейся задолженности Национальный центр кадровой документации теперь может отвечать на большинство обычных запросов по документам об увольнении с действительной службы менее чем за неделю, а на другие типы запросов - в течение 20 дней, даже несмотря на то, что Центр продолжает получать более 4 тысяч новых запросов ежедневно.
О Национальном центре кадровой документации
Национальный центр кадровой документации (National Personnel Records Center, NPRC), расположенный в городе Сент-Луисе (St. Louis), штат Миссури, является частью системы Национальных Архивов США (NARA). Центр хранит и предоставляет доступ к более чем 2 миллионам кубических футов документов (1 куб. фут – объём типичного архивного короба, содержащего примерно 40 погонных сантиметров документов; таки образом, общий объём фондов составляет примерно 800 погонных километров – Н.Х.), документирующих военную службу американских ветеранов всех родов войск. Ежегодно NPRC отвечает примерно на 1,1 миллиона запросов на предоставление документов о военной службе, поступающих от ветеранов и членов их семей, или на более чем 4000 запросов ежедневно. Большинство документов NPRC доступны только в бумажном виде, и доступ к ним могут получить только сотрудники Национальных Архивов США.
Источник: сайт Национальных Архивов США
https://www.archives.gov/press/press-releases/2024/nr24-10
Комментариев нет:
Отправить комментарий