Как говорил Зиг Зиглар (Zig Ziglar), «деньги не важны, однако они достаточно близки к кислороду». Нравится нам это или нет, именно деньги делают возможным всё, что мы делаем. Они достаточно близки к кислороду, и мы, как профессиональная группа, похоже, боимся их.
В качестве самозащиты от этого страха мы произносим слова вроде «они этого не понимают», где «они» - это обычно облечённые полномочиями люди, которые решили не тратить деньги на то, чем мы занимаемся. Проблема в том, что они как раз всё понимают.
У них большой выбор того, во что можно инвестировать, и, по их мнению, инвестиции в управление документами принесут меньше пользы их деловой деятельности или их целевой аудитории, чем инвестиции во что-либо иное.
Как нам изменить их отношение?
Вероятно, нам нужно было как следует подготовиться к обсуждению сравнительных достоинств различных инвестиций, - где по сути речь должна была пойти о деньгах - но мы этого не сделали.
Здесь возникает ещё более коварная проблема, заключающаяся в том, что у нас нет полезных метрик для оценки эффективности наших практик т.е. той полезной отдачи, которую они дают, в сопоставлении с затратами и в сравнении с другими способами достижения той же цели.
Из-за этого столько хорошего разрушается; и мы зря тратим так много денег, которые могли бы принести массу пользы... Всё потому, что мы не задаем себе простые вопросы, вроде: «Во сколько нам обойдётся управление жизненным циклом? Каким образом мы могли бы сократить эти расходы вдвое? А потом – ещё раз вдвое? И ещё раз?»
Это также означает, что мы не в состоянии объяснить ценность используемых нами инструментов. В чём ценность EDRMS-системы управления документами и контентом? В чём ценность инструмента автоклассификации, или метода управления документами «по месту» (без перемещения в EDRMS-систему – Н.Х.)? Это мощные инструменты, которые могут значительно повысить эффективность, с которой можно кардинально повысить эффективность управления документами - или, по крайней мере, мы так думаем.
Разве не было бы здорово точно это знать? В следующий раз, когда снова будут распределяться инвестиции, разве не было бы здорово поговорить об этом по-настоящему – и, возможно, получить-таки деньги? Если принимающие решения люди не поймут нас, то и мы денег не получим.
Карл Мелроуз (Karl Melrose)
Источник: блог Meta-IRM
https://metairm.substack.com/p/why-we-need-to-bring-money-into-records
Комментариев нет:
Отправить комментарий