В современном ландшафте деловой деятельности термин «цифровая трансформация» ( https://www.mckinsey.com/featured-insights/mckinsey-explainers/what-is-digital-transformation ) часто используется в различных интерпретациях. Однако крайне важно понять его истинную суть и развенчать распространенные заблуждения, связанные с этим изменением системы представлений. Цифровая трансформация - это не просто внедрение новых и нарождающихся технологий, таких как искусственный интеллект или Интернет вещей, с целью повышения эффективности деловых операций; данное понятие включает в себя всесторонние изменения, охватывающие культуру, стратегии лидерства и качество обслуживания клиентов.
Вопреки распространенному мнению, цифровая трансформация не является разовым проектом с фиксированной точкой завершения. Это непрекращающийся стратегический процесс, который требует гибкости и готовности к изменениям. Сами технологии часто являются здесь наиболее лёгкой частью; а вот человеческий фактор представляет собой более серьёзные проблемы. Важнейшими аспектами являются управление ожиданиями руководства, стимулирование изменений в поведении и развитие культуры, «подкованной» в отношении цифровых технологий. Цифровая трансформация в такой же мере предусматривает способствование изменениям в людях, как и технологическим изменениям.
Еще одно заблуждение заключается в представлениях о том, что цифровая трансформация актуальна только для крупных корпораций, располагающих значительными ресурсами. На самом же деле малый и средний бизнес также может воспользоваться трансформирующими технологиями. Наличие облачных решений и ценовая доступность сервисов, предоставляемых «как услуга», демократизировала доступ к таким технологиям, как искусственный интеллект. Многочисленные стартапы использовали технологии для того, чтобы подорвать традиционные рынки и добиться поразительного роста, доказав, что небольшой размер и гибкость в цифровой сфере могут оказаться преимуществом.
Кроме того, следование каждой нарождающейся тенденции не является ключом к успешной цифровой трансформации. Тенденции приходят и уходят, от блокчейна до метавселенной, и слепая погоня за ними в отсутствие чёткой стратегии может привести к непродуманным инвестициям. Вместо этого организациям следует сосредоточить внимание на осознании своих конкретных деловых целей и на том, как технологии могут оказать им эффективную поддержку. Важно распознать те тенденции, которые соответствуют их целям, и использовать их стратегически, а не поддаваясь ажиотажу.
Цифровая трансформация - это многогранный путь, требующий глубокого понимания его истинной природы. Он включает в себя стимулирование изменений в людях наряду с технологическими достижениями, и не ограничивается одними только крупными корпорациями. Развеяв распространённые заблуждения и сосредоточив внимание на согласовании технологий с деловыми целями, организации любого размера могут пойти по пути успешной цифровой трансформации. Принятие этого сдвига парадигмы необходимо для сохранения конкурентоспособности и процветания в условиях постоянно меняющегося цифрового ландшафта.
Дик Вейсингер (Dick Weisinger)
Источник: блог компании Formtek
https://formtek.com/blog/demystifying-digital-transformation-key-insights-and-common-misconceptions/
Комментариев нет:
Отправить комментарий