Недавно я написал пост о привычных людям способах и методах работы (routines – которые Карл отличает от устанавливаемых организацией процессов и процедур – Н.Х.). Ни одна система не работает без таких способов и методов, которые интегрируют её в повседневную работу, выполняемую сотрудниками.
Одной из проблем для новой системы всегда является старая система.
Это проблема особенно характерна для управления документами, потому что польза, которую другие сотрудники получают от документной системы, обычно заключается в том, что система хранит их документированную информацию - и существует великое множество систем, которые делают то же самое, создавая при этом меньше неудобств, чем обычно это делает документная система.
Меня озадачивает тот факт, что мы практически всегда развертываем документную систему в дополнение к другим системам.
В отсутствие чего-то, что могло бы сломать старые привычки, старые методы работы будут использоваться и дальше. Почему бы нам активнее не побороться сиза закрытие старых систем?
Почему не все программы управления документами предусматривают непрерывно осуществляемый отказ от старых систем хранения с меньшими возможностями в пользу той системы, которую мы внедряем?
Почему мы так стремимся поставить наш собственный «корабль» в такое положение, когда люди чувствуют, что могут сжечь его - потому что у них есть другие варианты?
Карл Мелроуз (Karl Melrose)
Источник: блог Meta-IRM
https://metairm.substack.com/p/burning-the-boats-in-records-management?sd=pf
Комментариев нет:
Отправить комментарий