25 июня 2010 года фирма Гартнер опубликовали новую «Модель зрелости открытого правительства», которая доступна для наших клиентов по адресу: http://www.gartner.com/resId=1390447 [доступ платный; в случае бесплатной регистрации на сайте доступно оглавление – Н.Х.]
Эта модель дает ИТ-директорам государственных органов и специалистам по стратегическому планированию основу для оценки уровня зрелости возможностей их организации по эффективному и продуктивному вовлечению граждан и других заинтересованных сторон в работу по преобразованию системы оказания услуг и оперативной деятельности.
Модель может использоваться в качестве ключевого инструмента при управлении направлением развития открытого правительства и программы преобразований государственного управления. Она включает пять уровней, начиная от ситуации, в которой организации не понимают либо отрицают необходимость сделать процессы, данные и услуги открытыми для общества и превратить их в товар массового спроса (socialization and commoditization), - и вплоть до высших уровней, на которых «открытое правительство» становится финансируемой общекорпоративной стратегией, охватывающей все соответствующие аспекты вовлечения заинтересованных сторон.
Приведенный ниже рисунок иллюстрирует эти пять уровней зрелости:
Максимальный уровень зрелости достигается тогда, когда вовлечение граждан и внешних организаций становиться движущей силой в деле трансформации услуг и оперативной деятельности, ведущей к измеримым и предсказуемым улучшениям эффективности и результативности деятельности государственных органов.
Андреа ди Майо (Andrea Di Maio)
Источник: блог Гартнер
http://blogs.gartner.com/andrea_dimaio/2010/06/28/gartner-launches-open-government-maturity-model/
Мой комментарий: При всём моём уважении к фирме Гартнер, подобные пятиуровневые модели зрелости, как мне кажется, сейчас не делает только ленивый :) Чем-то напоминает нашу школьную систему оценок: пятый уровень – это «светлое будущее», первый – дела настолько плохи, что такое встречается крайне редко; себя обычно помещаем на третий уровень и стремимся перейти на четвертый…
Комментариев нет:
Отправить комментарий