ИСО: Продолжается работа над стандартом ISO/DIS 10009 «Руководство по инструментам обеспечения качества и их применению»

Согласно информации на сайтах Международной организации по стандартизации (ИСО) и Британского института стандартов (BSI), в настоящее время идёт публичное обсуждение проекта нового международного стандарта ISO/DIS 10009 «Менеджмент качества - Руководство по инструментам обеспечения качества и их применению» (Quality management - Guidance for quality tools and their application) объёмом 49 страниц основного текста,  см. https://www.iso.org/standard/84157.html и https://www.iso.org/obp/ui/#!iso:std:84157:en . Документ подготовлен техническим подкомитетом ИСО TC176/SC3 «Поддерживающие технологии» (Supporting technologies).

Публичное обсуждение на сайте Британского института стандартов завершится 8 апреля 2023 года, см. https://standardsdevelopment.bsigroup.com/projects/2022-01127#/section .

Проект стандарта на сайте BSI

В аннотации на документ отмечается:

«В настоящем документе представлены инструменты обеспечения качества, которые можно использовать в рамках системам менеджмента качества для:

а) поддержания соответствия;

b) описания тенденций и характеристик процессов;

c) фокусирования внимания на требующих улучшения областях.

Рекомендации по выбору и применению таких инструментов сформулированы с целью предоставления соответствующего ресурса специалистам-практикам и поощрения надлежащего использования инструментов обеспечения качества.»

Содержание стандарта следующее:

Предисловие
Введение
1. Область применения
2. Нормативные ссылки
3. Термины и определения
4. Инструменты обеспечения качества
5. Стратегия
6. Процессный подход и планирование
7. Риски и возможности
8. Цели и управление целями
9. Ориентация на клиента / чувствительность к потребностям клиентов
10. Показатели эффективности процесса
11. Менеджмент / обеспечение сохранности запасов
12. Обнаружение и предотвращение
13. Статистический контроль над процессами
14. Корректирующее действия / анализ проблем
15. Совершенствование / рейтинговые оценки
16. Семейств инструментов менеджмента
Приложение A: Цикл «Планирование – Выполнение – Проверка - Корректирующие действия» (Plan-Do-Check-Act, PDCA) – Обзор методов
Приложение B: Обзор характеристик инструментов обеспечения качества
Приложение C: Примеры контрольно-информационной панели (storyboard) для инструментов обеспечения качества
Библиография

Источники: сайт ИСО /сайт BSI
https://www.iso.org/standard/84157.html  
https://www.iso.org/obp/ui/#!iso:std:84157:en
https://standardsdevelopment.bsigroup.com/projects/2022-01127#/section