Будущее искусственного интеллекта в системах управления документами и контентом

Данная заметка директора по оперативной работе компаний Luit Infotech и LuitBiz Inc. Радхи Сармы (Radha Sarma – на фото) из города Бангалор (штат Карнатака, Индия), была опубликована в социальной сети LinkedIn 3 марта 2023 года.

В современной быстро меняющейся деловой среде системы управления документами и контентом (document management systems – далее, для краткости, «системы управления документами» - Н.Х.) играют ключевую роль в поддержании организованности, эффективности и продуктивности компаний. Эти системы позволяют коммерческим организациям оптимизировать свои процессы работы с документами, улучшать взаимодействие и обеспечивать исполнение законодательно-нормативных требований.

Сейчас, однако, традиционные системы управления документами с трудом поспевают за экспоненциальным ростом объёмов данных. И вот здесь на помощь приходит искусственный интеллект (ИИ), предлагающий многообещающее решение проблем управления большими объемами документов.

Ожидается, что ИИ произведёт революцию в области систем управления документами, автоматизируя утомительные и трудоемкие задачи, такие как классификация документов, извлечение данных и анализ контента. Используя искусственный интеллект, организации могут значительно повысить точность и эффективность своих процессов работы с документами, что приведёт к повышению производительности и снижению затрат.

Ниже названы некоторые из способов, которыми ИИ уже трансформирует системы управления документами, а также обсуждается вопрос о том, чего мы можем ожидать в будущем:

Интеллектуальная классификация документов (Intelligent Document Classification)

Одной из наиболее серьезных проблем, стоящих перед системами управления документами, является организация и классификация больших объёмов документов. Системы с использованием ИИ могут автоматически классифицировать документы на основе их содержания, тем самым позволяя организациям легко искать, извлекать и управлять своими документами.

Автоматическое извлечение данных

Системы с использованием ИИ могут автоматически извлекать из документов нужные данные, устраняя необходимость ручного ввода данных. Это не только экономит время и сокращает количество ошибок, но также обеспечивает организациям ценное понимание их данных.

Обработка естественного языка

Обработка естественного языка (Natural Language Processing, NLP) - это ИИ-технология, которая позволяет компьютерам понимать и анализировать человеческий язык. С помощью NLP системы управления документами могут анализировать содержание документов, выявляя важную информацию и извлекая аналитические результаты и знания.

Улучшенные безопасность и исполнение законодательно-нормативных требований

Опирающиеся на ИИ системы управления документами могут также обеспечить повышенную безопасность, автоматически идентифицируя и помечая чувствительную информацию. Это обеспечивает исполнение организациями законодательно-нормативных требований и предотвращает утечку данных.

Если посмотреть вперёд, то будущее ИИ в системах управления документами выглядит захватывающим. Поскольку ИИ-технологии продолжают развиваться, мы можем ожидать появления еще более продвинутых систем, способных выполнять более сложные задачи, такие как перевод документов, анализ эмоциональной окраски (sentiment analysis) и прогнозная аналитика.

Однако для того, чтобы в полной мере реализовать преимущества ИИ в системах управления документами, организации должны инвестировать в правильные технологии и позаботиться о наличии у них опыта, нужного для эффективного внедрения и управления этими системами. Для этого потребуется сотрудничество между ИТ-службой и деловыми подразделениями и группами, с целью выявления наиболее острых проблем управления документами и разработки решающих эти проблемы ИИ-решений.

В заключение следует отметить, что ИИ должен существенно преобразовать область систем управления документами. Автоматизируя утомительные и трудоемкие задачи, повышая точность и эффективность, а также усиливая безопасность и улучшая исполнение законодательно-нормативных требований, опирающиеся на ИИ системы управления документами открывают организациям путь к повышению производительности, снижению затрат и повышению конкурентоспособности. Поскольку организации продолжают сталкиваться с проблемами управления большими объемами данных, искусственный интеллект, несомненно, будет играть всё более важную роль в формировании будущего систем управления документами.

Радха Сарма (Radha Sarma)

Источник: сайт LinkedIn
https://www.linkedin.com/pulse/future-artificial-intelligence-document-management-systems-sarma/