Документ подготовлен техническим комитетом TC 260 «Управление кадровыми ресурсами» (Human resource management).
«Настоящий документ содержит рекомендации о в отношении того, как измерять вовлеченность отдельных сотрудников, и следует ли агрегировать эти данные в корпоративном представлении. Он демонстрирует, как использование стратегической концепции вовлечения сотрудников определяет ключевые аспекты, стимулирующие такую вовлеченность; и как можно разработать структуру показателей, которые связывают положительные или отрицательные результаты с одним или несколькими стратегическими факторами, с тем, чтобы связать между собой причину и следствие.
Данный документ также демонстрирует связь между вовлечением отдельных лиц и ролью и эффективностью руководства на всех уровнях, способствуя пониманию и управлению условиями, влияющими на фактическое вовлечение. Он демонстрирует сложность и взаимосвязанность ценностей, поведения, процессов, систем и отношений, которые создают систему взаимозависимости, ответственную за достижение оптимальной вовлеченности сотрудников.»
Содержание документа следующее:
Предисловие
Введение
1. Область применения
2. Нормативные ссылки
3. Термины и определения
4. Структура показателей (метрик) вовлеченности сотрудников
5. Измерение вовлеченности сотрудников
Приложение A: Общие вопросы – Личные аспекты
Приложение B: Общие вопросы – Среда выполнения задачи
Приложение C: Общие вопросы – Социальная среда
Приложение D: Общие вопросы – Лидерство в организации
Приложение E: Использование наборов общих вопросов
Библиография
Источник: сайт ИСО
https://www.iso.org/standard/68715.html
https://www.iso.org/obp/ui/en/#!iso:std:68715:en
Комментариев нет:
Отправить комментарий