О работе над данным документом я уже рассказывала здесь: http://rusrim.blogspot.com/2021/01/blog-post_94.html . Важно отметить, что существенный вклад в эту работу внесли отечественные специалисты, и в первую очередь Людмила Николаевна Варламова, представлявшая Россию в комитете-разработчике.
Во вводной части документа, в частности, отмечается:
«Стандарт ISO 30301 устанавливает требования, которым должны соответствовать системы менеджмента документов (management system for records, MSR), с тем, чтобы способствовать организации в выполнении её мандата, миссии, стратегии и целей. В нём рассматривается разработка и внедрение политики и целей в области управления документами, а также приводятся сведения об измерении и мониторинге эффективности.
Настоящий документ дополняет требования стандарта ISO/IEC 17021-1:2015. В частности, в нём разъясняются требования к компетентности участвующего в процессе сертификации персонала, приведенные в Приложении A стандарта ISO/IEC 17021-1:2015.
Мой комментарий: Стандарт ISO 30301:2019 адаптирован в России дважды - как ГОСТ Р 7.0.101-2018 / ИСО 30301:2011 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Информация и документация. Системы управления документами. Требования». см. http://protect.gost.ru/v.aspx?control=8&baseC=6&id=222670 ; и ГОСТ Р ИСО 30301-2014 «Информация и документация. Системы менеджмента записей. Требования», http://protect.gost.ru/v.aspx?control=8&baseC=6&id=181007
Стандарт ISO/IEC 17021-1:2015 в России адаптирован как ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1-2017 «Оценка соответствия. Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента. Часть 1. Требования», см. http://docs.cntd.ru/document/1200146130
Органы по сертификации несут ответственность перед заинтересованными сторонами, включая своих клиентов и клиентов тех организаций, чьи системы менеджмента сертифицируются, за обеспечение того, чтобы к проведению аудитов систем менеджмента документов (MSR) допускались только те аудиторы, чья соответствующая компетентность была подтверждена. Предполагается, что все аудиторы обладают как общими компетенциями, описанными в стандарте ISO/IEC 17021-1, так и описанными в настоящем документе специфическими компетенциями. Органам по сертификации необходимо будет определить компетенцию конкретной аудиторской группы, требуемую для выполнения объёма работ в рамках каждого аудита.»
Содержание документа следующее:
Предисловие
Введение
1. Область применения
2. Нормативные ссылки
3. Термины и определения
4. Типовые требования к компетенциям
5. Требования к компетенциям аудиторов систем менеджмента документов
5.1. Общие положения
5.2. Основные понятия и принципы управления документами
5.3. Специальные знания в области управления документами
5.4. Контекст (условия деятельности) организации
5.5. Продукты, сервисы, процессы и организация деятельности клиента
6. Требования к компетенциям иного персонала
6.1. Общие положения
6.2. Компетенция персонала, анализирующего отчеты об аудите и принимающего решения о сертификации
Приложение A (справочное): Знания для проведения аудита и сертификации систем менеджмента документов
Библиография
Давая оценку данному документу, хочу отметить следующее. Он содержит продуманный, внушительный перечень специальных знаний, которыми должна владеть группа аудита – таких знаний нет и не будет у «обычных» аудиторов систем менеджмента качества, информационной безопасности, окружающей среды и т.п., и, следовательно, к аудиту систем менеджмента документов, если проводить его всерьёз, придётся привлекать высококлассных экспертов в области управления документами, которых в отрасли вообще-то не очень много…
На практике же получается, что сегодня никого не интересует ни создание у себя формальных систем менеджмента документов, ни тем более их дорогостоящая сертификация – для этого у организаций и государственных органов просто нет мотивации. Стандарты системы менеджмента документов, конечно, используются нашими специалистами, но исключительно как методическая литература.
С одной стороны, хорошо, что в технических спецификациях ISO/IEC TS 17021-14 подчёркнуто, что аудиторы систем менеджмента документов должны обладать глубокими специальными знаниями – и, думаю, этот документ можно будет так или иначе обыгрывать с целью продвижения нашей профессии и повышения статуса её представителей. С другой стороны, если вдруг кто-то и впрямь начнёт сертифицировать системы менеджмента документов, то, скорее всего, делаться это будет очень формально (иначе говоря, халтурно) силами имеющихся у органа сертификации персонала …
В общем, раз такой документ опубликован, это уже наша задача – найти ему полезное применение в наших профессиональных интересах! :)
Источник: сайт ИСО
https://www.iso.org/standard/82259.html
Комментариев нет:
Отправить комментарий