(Окончание, начало см. https://rusrim.blogspot.com/2024/11/claude-1.html )
Надёжный выбор в плане доверия, этики и безопасности использования ИИ
При выборе партнера по внедрению ИИ Европарламент отдавал приоритет возможности доверять и надёжности. Была выбрана модель Claude, которая удовлетворяла этим критериям и соответствовала приверженности Европарламента этичному и ответственному использованию ИИ-технологий в государственном управлении.
Руководитель служб цифровизации Европарламента Марко Амабилино (Marco Amabilino) отмечает: «Мы оценили несколько больших языковых моделей и выбрали Claude, потому что эта модель использует т.н. «конституционный ИИ» (Constitutional AI) - фирменный подход к разработке ИИ-систем, который в процессе обучения ИИ «прививает»ему базовые ценности и принципы. В отношении Archibot это означает, что пользователи с большей вероятностью получат соответствующие этим принципам ответы, благодаря использованию обучающих данных из различных источников, таких как Декларация прав человека Организации Объединенных Наций». Развертывание Claude в рамках сервиса Amazon Bedrock обеспечило ещё одно преимущество в плане безопасности, позволив Европарламенту сохранить полный контроль над своим решением в собственной облачной среде Европейского союза.
Archibot значительно улучшает доступ к архивным документам и удобство работы с ними
Целью Европарламента при разработке приложения Archibot было скорее улучшение, чем полная автоматизация деятельности человека. До интеграции с моделью Claude квалифицированные сотрудники обрабатывали ежегодно сотни запросов. Теперь Archibot обрабатывает тысячи запросов ежемесячно. Такое сотрудничество, объединяющее человеческий опыт и эффективностью ИИ, значительно улучшило скорость и качество предоставления услуг и удовлетворённость пользователей.
Приложение Archibot оптимизировало операции и укрепило взаимоотношения между Европарламентом и исследователями. По словам Урса, «Они не просто обращаются к Archibot один раз - они начинают вести диалог о своих замечаниях и предложениях, и мы часто реализуем их предложения. Пользователи видят, что мы готовы помогать им, и в ответ они помогают нам улучшить наш инструмент».
Приложение Archibot значительно повлияло на сотрудников и на пользователей. Теперь пользователи экономят 80% времени, которое они затрачивали на поиск документов, что привело к 58%-ному росту удовлетворенности пользователей благодаря повышению продуктивности поиска, скорости и простоты использования. Благодаря своему глобальный охвату инструмент может применяться пользователями из сотен стран, помогая им получать доступ к архивам онлайн. Столь широкое использование и получаемая обратная связь подчеркивают успех Archibot в повышении удобства работы и удовлетворённости пользователей при работе с архивными документами Европарламента.
Потенциал генеративного ИИ для государственного сектора
Европарламент рассматривает Archibot как всего лишь начало освоения потенциала ИИ в сфере государственного управлении. Людовик Делепин предвидит более широкое применение: «В будущем парламенты смогут использовать генеративный ИИ для оптимизации законодательных процессов посредством поддержки разработки и рассмотрения документов. ИИ может помочь в резюмировании (реферировании) длинных отчётов, что позволит быстрее принимать решения и проводить более обоснованные обсуждения».
Мой комментарий: Зачем писать (в будущем, наверное, с помощью одного ИИ) длинные отчёты, если никто не будет их читать (кроме другого – или даже того же самого - ИИ)? И не проще ли требовать от авторов отчётов подготовки качественного краткого резюме?
Европейский парламент реагирует на высказываемую общественностью обеспокоенность в отношении прозрачности государственного управления и ответственного использования технологий, обращая особое внимание на доступность, этичное использование ИИ и на демократизацию информации. Приложение Archibot - это значительный шаг на пути к тому, чтобы сделать государственное управление в Евросоюзе более открытым и понятным для граждан. Она также демонстрирует, каким образом генеративный (порождающий) ИИ может способствовать тому, чтобы знания о прошлом помогали создавать лучшее будущее.
Мой комментарий: На сайте Архивов Европарламента основным интерфейсом онлайн-доступа для пользователей является «инструментальная панель» доступная по адресу: https://archidash.europarl.europa.eu/ep-archives-anonymous-dashboard (см. ниже):
Выбрав в правом верхнем углу Select Dashboard: content-analysis , а на открывшейся странице – вкладку Ask the EP Archives, можно задать свой вопрос чатботу, который вместе с ответом предложит ряд ссылок на документы (см. ниже):
Задав несколько провокационный вопрос «В чём цели долгосрочной конфронтации Евросоюза с Россией?», я получила такой ответ: «Не могу дать конкретного ответа. В наших документах в основном обсуждаются исторические события и взаимоотношения между Европейским сообществом и СССР/Россией в более ранний период, а не текущие долгосрочные цели… ». Приведя всё же несколько ссылок, чатбот в конце указал мне на то, что Евросоюз всегда стоял за демократию и мир во всём мире :)
С моей точки зрения, отдачу от такого инструмента всё равно можно получить, но пока что он не дотягивает до уровня квалифицированного архивиста, способного дать полезные советы по поиску архивных материалов. Кстати, обращает на себя внимание то, что мне дали ссылку на конкретные документы, а не на фонды, которые стоило бы «прокопать».
Также в качестве эксперимента я попробовала инструмент резюмирования (выбрав в правом верхнем углу Select Dashboard: tools , а на открывшейся странице – вкладку Document Summarizer), и … что-то он меня не впечатлил! Во-первых, при резюмировании загружаемого пользователем текстового файла есть ограничение на объём в 150 тысяч знаков (т.е. 50-75 страниц) – в него не вписываются многие европейские законы. Во-вторых, качество порождаемого резюме оказалось весьма сомнительным; проще и лучше будет посмотреть, когда это возможно, статью в Википедии или мнение эксперта …
Источник: сайт компании Anthropic / сайт YouTube
https://www.anthropic.com/customers/european-parliament
https://www.youtube.com/watch?v=P2xtHTPDxSs
Комментариев нет:
Отправить комментарий