В Ассоциации специалистов Австралазии по управлению документами и информацией (Records and Information Management Professionals Australasia, RIMPA) я читаю курс по вовлечению и получению поддержки высшего руководства организации. Я подготовил его по той причине, что твёрдо верю в нашу [специалистов по управлению документами – Н.Х.] способность приносить пользу нашим организациям, но не вижу, чтобы эта полезность была реализована на практике. Существует ряд препятствий для реализации этой отдачи, однако главное из них - одновременно и самое простое - заключается в том, что мы просто не получаем необходимого нам финансирования.
Приведенная ниже диаграмма Венна хорошо отражает суть нашей проблемы (и большей части моего курса). Есть работа, с выполнением которой связана возможность получения финансирования, поскольку она подразумевает результаты, который мы в состоянии обеспечить, и которые в то же время хотел бы получить руководитель - а есть и всякая прочая работа.
В нашей отрасли большинство неудач с получением финансирования являются следствием того, что мы [специалисты по управлению документами – Н.Х.] сосредотачиваем основное внимание на тех результатах, которые в состоянии предоставить, но которые не нужны руководителю. Нередко мы сами себя обманываем —берем результат, который мы в состоянии обеспечить и который, как нам кажется, хотят руководители, и приносим его им. Когда на это финансирование не выделяется, мы воспринимаем это как ситуацию «в этот раз не получилось, надо попробовать снова», вместо того чтобы взглянуть неприятной правде в глаза - мы предложили руководству то, что могли бы предоставить, но что тому совершенно не интересно. Если бы такая работа была важно для руководителей, они бы её профинансировали.
Стоит также отметить кое-что ещё: Частью большой ловушки, в которую, как я наблюдал, попадаются коллеги, особенно из государственных органов, это получение отказа в мягкой форме. «Мягкий отказ» выглядит как «мы посмотрим, появится ли возможность финансирования позднее в этом финансовом году». Те проекты, которые действительно интересуют руководителей, финансируются в начале нового финансового года; а вот то, что их на самом деле не волнует, финансируется позже.
Конечно, порой Вы можете получить деньги и таким образом – по сути дела, благодаря тому, что Вы «взяли руководителей измором», но в следующем году, когда Вы попросите больше денег, этот запрос не будет опираться на позитивный замкнутый цикл предоставления результата, который важен руководству, и желания дать больше результатов, которые руководству важны. Вы будете просить деньги на фоне того, что Вам уже дали «много денег», чтобы только избавиться от Ваших настойчивых домогательств, - о чём Вам, вероятно, не преминут напомнить.
Карл Мелроуз (Karl Melrose)
Источник: блог Meta-IRM
https://metairm.substack.com/p/the-venn-diagram-that-determines
Комментариев нет:
Отправить комментарий